Trabalhador de salão de beleza provoca indignação após cobrar gorjeta de 15% do cliente

Um vídeo de uma funcionária de salão acrescentando uma gorjeta de 15% além do serviço cobrado do cliente está chamando a atenção no TikTok. A mulher usou sua experiência como exemplo para explicar o que ela chamou de cultura de gorjetas “fora de controle” na América.

@emrykaiser documentou sua interação com o funcionário em um vídeo do TikTok, que recebeu 6,7 milhões de visualizações até a publicação. A mulher visitou o salão para fazer um serviço de depilação facial, conforme mencionava na legenda.

Depois de terminar, ela foi até o balcão para pagar e recebeu uma cobrança de US$ 25,91, com a qual ela não parecia ter problemas. Seu tom mudou quando ela percebeu a gorjeta de 15% que a funcionária adicionou ao seu cartão.

Quando soube da cobrança adicional, ela pareceu fazer uma pausa surpresa e perguntou à funcionária do salão se ela poderia simplesmente pagar a gorjeta em dinheiro. Mas era tarde demais porque o cartão já havia sido roubado – algo pelo qual o trabalhador pediu desculpas.

Ao saber que o cartão já havia sido passado, a mulher imediatamente perguntou: “Por quê? Você não costuma dar escolha ao cliente?” Em resposta, o funcionário disse: “Bem, essa é apenas a opção mais popular”.

A resposta da funcionária à pergunta tornou redundante a escolha oferecida, pois ela acrescentou a gorjeta sem informar primeiro o cliente. Pela reação da mulher, é altamente improvável que ela tenha sido informada sobre a denúncia.

TikTokers dizem que o que o funcionário do salão fez foi ilegal

A mulher não revelou como terminou o confronto, pois o vídeo terminou abruptamente. Ela também não compartilhou um vídeo de acompanhamento explicando as consequências, nem respondeu na seção de comentários do vídeo viral.

Embora ela não tenha falado muito, detetives da internet alegam que o que a funcionária fez foi um ato ilegal. Contudo, de acordo com o Receita Federal site oficial destacando a manutenção de registros e relatórios de gorjetas, as gorjetas são “pagamentos discricionários” feitos voluntariamente pelo cliente.

Como o vídeo do TikTok não revela o desfecho da situação, ainda não foi confirmado se a funcionária do salão estava legalmente certa ou errada. No entanto, os TikTokers tinham muito a dizer sobre a interação geral entre o funcionário e o cliente.

Alguns usuários mencionaram que teriam pedido um reembolso total se estivessem no lugar dela, enquanto outros disseram que teriam cancelado totalmente a transação. Uma dessas pessoas declarou: “Reembolso imediatamente. Sem gorjeta e (eu) também não marcaria novamente (uma consulta).”

Outros reagiram à explicação do trabalhador de que 15% era simplesmente “uma opção popular” entre os clientes. Um usuário escreveu: “Não, você não adiciona uma dica automaticamente porque é ‘popular’. Vou adicionar o que quero.

Nota do editor: Este artigo reflete apenas o vídeo compartilhado por @emrykaiser no TikTok seguido dos comentários sobre ele. O Daily Dot não foi capaz de verificar de forma independente os eventos descritos ou qualquer reivindicações legais relativas ao trabalhador do salão.