Texas Shopper retira adesivo de ‘reversão’ do Walmart
Um comprador do Texas que navegava no corredor de liquidação do Walmart retirou um adesivo amarelo “Rollback” em um cabo de extensão. O preço original abaixo era mais barato que o desconto. O vídeo, postado sob o nome @austin_adams214, atraiu atenção significativa poucas horas depois de ser publicado.
Um espectador comentou: “Todos os lugares estão fazendo isso. Quando você vê promoções, é melhor entrar em uma loja, tirar uma foto e carimbar a data. Depois volte quando houver uma liquidação ou até mesmo na Black Friday – você verá que os preços são um pouco mais altos.”
Outro comentarista afirmou ter conhecimento em primeira mão, escrevendo que já havia trabalhado no Walmart e lidado sozinho com as mudanças de preços. “Quando o item está marcado e você está tentando convencer os compradores de que está em liquidação, você deve remover a etiqueta antiga e colocar a nova lá”, disse o espectador.
O Walmart já enfrentou desafios legais sobre seus preços de reversão antes – em 2017, Brenna Ceja, moradora da Califórnia, entrou com uma ação coletiva visando diretamente a prática, de acordo com Ações de classe superior.
Ceja alegou que os preços “era” nas etiquetas Rollback foram fabricados em vez de refletir os preços anteriores reais, fazendo com que os descontos parecessem maiores do que eram. Ceja incluiu fotografias de etiquetas onde o preço Rollback correspondia exatamente ao preço original do item.
O processo de 2017 não foi o único desafio legal que o Walmart enfrentou em relação às suas práticas de preços. Um caso separado, Kukorinis v. Walmart, resultou em um acordo de US$ 45 milhões, com a redistribuição de pagamentos ainda em andamento no início de 2026.
Esse caso alegou que o software de ponto de venda do Walmart inflou artificialmente o peso registrado de carnes, aves e frutos do mar marcados com Rollback no caixa. O Walmart negou qualquer irregularidade intencional, decidindo evitar o custo de novos litígios.
No final de 2025, o Walmart finalizou um acordo de US$ 1,64 milhão com Nova Jersey – a maior multa já emitida pelo Escritório de Pesos e Medidas do estado – depois que inspeções em 64 locais encontraram mais de 2.000 casos de preços inconsistentes.
Nada dessa história faz com que o adesivo do comprador do Texas seja considerado ilegal por si só. O padrão em que se enquadra, porém, é aquele que os tribunais têm levado a sério há anos.
Os tribunais já decidiram anteriormente que não é razoável esperar que os compradores cruzem os preços de prateleira com os recibos no caixa. Um comprador que confia em um adesivo amarelo está fazendo exatamente o que o marketing do Walmart pretende incentivar.
Os acordos de reversão no Walmart são temporários, normalmente durando de quatro a dez semanas, e garantem apenas um preço inferior ao preço normal do Walmart – não necessariamente inferior ao dos concorrentes. A Krazy Coupon Lady aconselha os compradores a usar o aplicativo Walmart para digitalizar qualquer item antes de presumir que um adesivo conta a história completa.
O cabo de extensão em si foi uma compra menor – mas a questão do preço que levantou levou milhares de telespectadores a olharem mais de perto os adesivos em que confiam há anos.
O Walmart não respondeu publicamente ao vídeo viral até o momento.
