Novo dia, nova ‘falha’ da William Hill deixa homem idoso hospitalizado

John Riding, um homem idoso de 76 anos, sofreu um ataque cardíaco depois que William Hill recusou um pagamento de Jackpot no valor de £ 285 mil, que ele ganhou. O idoso teria ficado “absolutamente destruído” ao saber que sua vitória era uma mera falha no sistema.

Em uma conversa com O Espelho Reino UnidoRiding lembrou-se de ter aprendido que o dinheiro estava desaparecendo de sua conta. Ele havia feito planos para se mudar para mais perto de seus seis netos quando percebeu que o sonho não poderia mais existir.

O homem de 76 anos ganhou (e mais tarde perdeu) a fortuna ao jogar o jogo William Hill Vegas Casino, Cereja Bonança. Relembrando o momento em que venceu, Riding disse: “Fiquei em êxtase, não conseguia acreditar…Parecia um sonho”.

Pouco depois de vencer, o idoso foi até o estabelecimento William Hill em sua localidade em Burnley. Ele até comemorou com outros clientes reunidos quando acabou de ganhar. E planejou férias para o resto da família.

Sua intenção final, porém, era “eliminar as preocupações financeiras” de toda a sua família. Um dia depois de vencer, os £ 285 mil desapareceram de sua conta. Aparentemente não houve nenhuma notificação formal do estabelecimento do cassino.

Depois de perder o dinheiro, ele disse: “Fiquei absolutamente arrasado. Foi como se meus sonhos tivessem sido despedaçados”. A mensagem que se seguiu foi o que desencadeou o ataque cardíaco.

O gatilho do ataque cardíaco para o homem idoso que perdeu £ 285 mil

Apenas 10 dias depois de ouvir a notícia devastadora sobre a perda de £ 285 mil, o resultado foi um ataque cardíaco. Riding estava supostamente azul quando ele desmaiou e foi imediatamente levado às pressas para um hospital para tratamento adicional.

Embora a intervenção médica tenha sido bem-sucedida, ele ainda se sente “arrasado” por ter perdido o dinheiro.

O idoso aparentemente ainda está no hospital, se recuperando da dolorosa perda de dinheiro e dos sonhos que pretendia realizar.

Seu filho, Adam Riding, falou à publicação após o ataque cardíaco de seu pai. Adam afirmou: “O choque disso foi insuportável. Não se trata apenas de dinheiro, é a forma como ele foi tratado.”

O filho de Riding achou que a provação foi um ato de “injustiça” contra seu pai e ressaltou que perder todo aquele dinheiro era um estresse insuportável. Assim como seu pai, muitas pessoas ganharam dinheiro, mas logo o perderam.

Continua a haver críticas crescentes sobre a William Hill, com muitos relatando falhas semelhantes. Os críticos compartilharam seus relatos de desgosto nas redes sociais. A polêmica mais recente, porém, aconteceu quando uma mãe de dois filhos se viu em situação semelhante.

Durante uma aparição com Bom dia Grã-Bretanha, a mãe solteira de dois filhos, Claire Ainsley, relembrou sua situação, semelhante à do homem de 76 anos. Ela ganhou £ 1 milhão ao jogar outro jogo do William Hill.

Sua vida virou de cabeça para baixo quando ela soube que sua vitória se devia a uma falha técnica. Então, este é um padrão entre os vencedores de grandes prêmios em dinheiro ou é realmente uma falha?

Aqui está o que os representantes da William Hill têm a dizer. Isso ocorreu após o ataque cardíaco de Riding.

Porta-voz da William Hill responde ao homem idoso que perdeu £ 285 mil

Um porta-voz da Evoke, empresa proprietária da William Hill, respondeu após o ataque cardíaco de Riding. Em primeiro lugar, o porta-voz pediu desculpas pela saúde de Riding e desejou-lhe uma “rápida recuperação”.

Em seguida, mergulhei na falha supostamente técnica. O indivíduo alegou que a falha no jogo Jackpot Drop foi identificada durante uma “revisão de rotina da atividade de desempenho”. Essa falha fez com que “somas incorretas” fossem creditadas na conta de um jogador.

A partir de agora, aqueles que experimentaram essa falha foram contatados. O representante concluiu a declaração agradecendo aos clientes da William Hill pela paciência no assunto.