Airbnb proíbe anfitriões de fazer você lavar a louça
Quaisquer tarefas que um faxineiro possa realizar não são mais consideradas solicitações razoáveis para os visitantes.
O Airbnb está codificando algumas das limpezas que os hóspedes podem fazer antes de deixar a propriedade. De acordo com uma nova atualização da plataforma de aluguel, os anfitriões podem fazer “solicitações” aos visitantes, mas essas solicitações “devem ser razoáveis” de acordo com a política revisada. Os exemplos fornecidos diziam que pedir aos hóspedes que removessem os lençóis ou lavassem muita roupa não seria razoável, mas reunir toalhas usadas era aceitável. A linha traçada na nova página de política é que os anfitriões não devem “pedir aos hóspedes que concluam tarefas que exijam esforço ou tempo significativo, ou que normalmente seriam executadas por uma faxineira”.
Esta atualização faz parte de uma mudança mais ampla nas regras dos anfitriões do Airbnb que foi notada pela primeira vez por Euronews. A nova abordagem permitirá que os anfitriões escolham entre um conjunto de sete regras padrão para sua propriedade e, em seguida, adicionem outras notas como solicitações. As regras e pedidos só podem ser comunicados aos hóspedes na parte dedicada de um anúncio de aluguer e os anfitriões não estão autorizados a partilhá-los após a reserva “por mensagem, sinais na casa ou pessoalmente”, o que, esperamos, porá fim à sinalização passiva agressiva publicada em muitos Airbnbs. A empresa permitiu que exceções pudessem ser concedidas com base em situações únicas, como exigir que o lixo fosse colocado em um contêiner à prova de animais em um local com populações conhecidas de ursos. A política revisada entrará em vigor em 20 de novembro.
