Victoria’s Secret faz cliente com deficiência esperar 20 minutos para experimentar roupas – porque a sala estava cheia de lixo

“Eu me senti um espetáculo e um aborrecimento.”

Recentemente, uma mulher com deficiência teve que esperar 20 minutos para que os funcionários da Victoria’s Secret limpassem o lixo armazenado no camarim para deficientes. Um vídeo do TikTok mostra o cadeirante observando os funcionários correndo para limpar o provador, que a loja aparentemente estava usando para armazenamento.

Vídeo em destaque

As lojas de roupas com provadores devem oferecer opções acessíveis para clientes com deficiência para cumprir a Lei dos Americanos com Deficiência (ADA).

Isso não é um armário de armazenamento

No domingo, a TikToker Erin Taylor (@unsteadyandready) postou um vídeo sobre sua malfadada visita à Victoria’s Secret. Segundo Taylor, os trabalhadores pediram desculpas e disseram que demoraria cerca de 20 minutos para que ela pudesse usar o camarim acessível, pois precisavam limpá-lo.

Primeiro, porém, disseram-lhe que os quartos normais eram “grandes o suficiente” para ela e obrigaram-na a tentar colocar a cadeira de rodas lá dentro.

@unsteadyandready Minha mãe me perguntou como me senti depois que isso aconteceu. Sem dúvida. Eu me senti um espetáculo e um aborrecimento Lição aprendida #victoriassecret #adaviolation #disabled #als #treatusright ♬ som original – erin taylor

“Acontece que não são”, escreveu ela na legenda do vídeo.

No final, eles a colocaram em um armário para experimentar seus itens ou não limparam totalmente o provador para deficientes. De qualquer forma, Taylor acabou revirando os olhos em um espaço lotado de caixas, plantas falsas, manequins e uma árvore de Natal.

“Minha mãe me perguntou como me senti depois que isso aconteceu”, disse ela. “Sem dúvida. Eu me senti um espetáculo e um aborrecimento.”

Taylor tem esclerose lateral amiotrófica (ELA), a doença muscular degenerativa que recebeu tanta atenção na década de 2010. Aos 23 anos, ela já precisa contar com uma cadeira de rodas para se locomover.

“Que vergonha para aquela loja”

A Victoria’s Secret pode precisar fazer isso rápido, já que o vídeo de Taylor já está com quase um milhão de visualizações. Provadores acessíveis são explicitamente exigidos pela ADA e devem ser projetados para acomodar cadeiras de rodas especificamente. Os infratores podem esperar multas pesadas e relações públicas ruins.

Comentaristas indignados aconselharam Taylor a ligar para o escritório corporativo e denunciar a Victoria’s Secret pela suposta violação da ADA.

“Trabalhei na área corporativa de relações com lojas por quase uma década”, afirmou #mollymaurice. “Ligue para eles, NÃO ACEITE NADA DELES, nem mesmo o pedido de desculpas por como você ‘se sentiu’, fale com um advogado e denuncie ao ADA!”

“Consiga um advogado e processe-o por não estar em conformidade com a ADA”, recomendou @kayleighinoakdale. “Essas grandes lojas têm dinheiro para pagar. Você tem a prova.”

Algumas das reclamações mais barulhentas dos comentaristas vieram de funcionários atuais ou ex-funcionários da Victoria’s Secret.

“Eu trabalho na VS/PINK e estou sempre defendendo as regras e regulamentos da ADA!!” disse @jessicaxoxobb. “É uma pena a localização da loja, sua experiência deveria ter sido acolhedora e convidativa.”

“Como ex-funcionário da Victoria Secret / Pink, eles NUNCA deveriam colocar coisas naquele provador”, escreveu @emsmaasher. “Eles designaram salas de armazenamento e unidades de armazenamento para essas coisas, sem mencionar que precisam ser compatíveis com ADA.”

O Daily Dot entrou em contato com @unsteadyandready via TikTok e Victoria’s Secret por e-mail.

---

A Internet é caótica, mas vamos detalhar isso para você em um e-mail diário. Inscreva-se no boletim informativo do Daily Dot aqui.