Fabricante de Eiliko diz que está contratando uma “empresa de segurança independente” após relatório da Verge sobre seus robôs inseguros
Prezado Sean,
Pedimos sinceras desculpas a você e ao Sr. Azdoufal por não responderem durante o último mês. Esta foi a nossa falha: depois de receber as informações relevantes, não conseguimos sincronizar com a equipe técnica em tempo hábil e a solução de problemas subsequente também demorou algum tempo. Agora configuramos uma caixa de entrada de segurança dedicada, security@energizelab.com, que conta com equipe e é monitorada.
Agradecemos a você e ao Sr. Azdoufal por trazerem nossa atenção para essas questões. Confirmamos os principais problemas identificados em seu relatório e estamos abordando cada um deles.
A partir de hoje, temos:
Fechamos todos os acessos externos aos nossos sistemas backend e alternamos todas as credenciais de acesso;
Desabilitada a interface que permitia modificar remotamente as respostas de um robô;
Colocou o recurso de memória de longo prazo offline. Não armazenamos mais registros de conversas ou perfis de usuários gerados a partir delas;
O recurso de avatar personalizado foi colocado off-line. O aplicativo agora oferece apenas avatares integrados.
Excluiremos registros de conversas armazenados, perfis de usuário, imagens de avatar e conteúdo relacionado.
Estamos contratando uma empresa de segurança independente para realizar uma revisão completa de nossos sistemas. Os recursos de memória de longo prazo e avatar personalizado não retornarão até que a análise confirme que são seguros. Compartilharemos uma atualização sobre nosso progresso assim que a revisão for concluída.
Começamos o Energize Lab porque queríamos construir pequenos robôs que trouxessem um pouco de alegria à vida das pessoas. Essa ideia só funciona se as pessoas puderem confiar no que há dentro delas, e nós as decepcionaremos. Sabemos que apenas palavras não reconquistarão essa confiança. Pretendemos conquistá-lo através do que fizermos nas próximas semanas e manteremos vocês informados à medida que avançamos.
Sinceramente,
Equipe do Laboratório Energize
