Um guia técnico para se preparar para o UCP do Google
Em janeiro, escrevi sobre o nascimento do comércio agente por meio do Protocolo de Comércio Agente (ACP) e do Protocolo de Comércio Universal (UCP), e como isso poderia impactar a todos nós como consumidores, proprietários de empresas e SEOs. Como ainda estamos em listas de espera para ambos, isso não significa que não possamos nos preparar para isso.
O UCP resolve um problema da vida real para muitos, minimizando a jornada comercial fragmentada. Em vez de criar integrações separadas para cada plataforma de agente, como fazíamos principalmente no passado, agora você pode (teoricamente) integrar uma vez e integrar-se perfeitamente com outras ferramentas e plataformas.
Mas observe aqui que, ao contrário do ACP, que se concentra mais na jornada de checkout → atendimento → pagamento, o UCP vai além disso com seis recursos que cobrem todo o ciclo de vida do comércio.
Isso, é claro, terá impacto no âmbito do SEO. À medida que passamos da otimização de cliques para a otimização de seleção, também precisamos garantir que você/seu cliente seja selecionado por meio de integridade de dados, sinais de produto e recursos de comércio legíveis por IA. Os dados estruturados sempre desempenharam um papel importante para a Internet como um todo e continuarão a ser a força motriz para atender agentes, rastreadores e humanos da melhor maneira possível.
Aludo a uma possível nova sigla “ACO” – Agentic Commerce Optimization – e o seguinte pode ser considerado o mais próximo que podemos chegar das diretrizes sobre como o realizamos.
UCP não está vindo, está aqui
O UCP só foi anunciado em janeiro, mas já há confirmação de que suas capacidades estão sendo implementadas. Em 11 de fevereiro de 2026, Vidhya Srinivasan (VP/GM de Publicidade e Comércio do Google) anunciou que Wayfair e Etsy agora usam UCP para que você possa comprar diretamente no Modo AI, e foi observado no dia seguinte por Brodie Clark.
As seis capacidades em camadas do UCP
No dia do lançamento do UCP, o Google explicou sua metodologia.
A partir disso, defini seis capacidades principais:
- Descoberta de produto – como os agentes encontram e revelam seu inventário durante a pesquisa.
- Gerenciamento de carrinho – cestas de vários itens, preços dinâmicos, regras de cesta complexas.
- Vinculação de identidade – Autorização OAuth 2.0 para experiências personalizadas e fidelização.
- Confira – criação de sessões, cálculo de impostos, tratamento de pagamentos.
- Gerenciamento de pedidos – ciclo de vida baseado em webhook e atualizações logísticas.
- Capacidades Verticais – módulos extensíveis para casos de uso especializados, como janelas de reservas de viagens ou agendamentos de assinaturas.
O guia de criação de esquemas do UCP mostra como os recursos são definidos por meio de esquemas JSON versionados, que atuam como base do protocolo. Quando se trata de considerar isso como um SEO, propriedades como ofertas, agregarRating e envioDetails não servem apenas para trazer à tona rich snippets, etc., para descoberta de produtos, agora são o que os agentes consultam durante todo o processo.
O esquema é e continuará a ser essencial
A especificação técnica do UCP utiliza seu próprio vocabulário baseado em esquema JSON. Embora não se baseie diretamente no schema.org, permanece crítico no ecossistema mais amplo. Como Pascal Fleury Fleury disse no Google Search Central Live em dezembro, “o esquema é a cola que une todas essas ontologias”. UCP trata da transação; schema.org ajuda os agentes a decidir com quem fazer transações.
Certifique-se de estar atualizado e preencher o esquema do produto o máximo que puder. Pode parecer SEO 101. Independentemente disso, audite tudo isso agora para garantir que você não perderá nada quando o UCP realmente for implementado.
Isso inclui verificações de:
- Esquema do produto (com cobertura completa): Todos os campos principais: nome, descrição, SKU, GTIN, marca, imagens relacionadas e ofertas.
- As ofertas devem incluir: Preço, preçoMoeda, disponibilidade, URL, vendedor. Adicione agregadoRating e revisão para garantir que você tenha uma perspectiva positiva de terceiros.
- Certifique-se de que todas as variantes do produto sejam exibidas corretamente.
- Incluir detalhes de envio com estimativas de entrega.
- Organização e Marca: Auxilia na verificação do “Comerciante de Registro”. Se você não for uma organização, use Pessoa.
- Página de perguntas frequentes designada: Certifique-se de ter uma página de perguntas frequentes, pois elas podem ser incorporadas junto com as perguntas frequentes no nível do produto e usadas como parte de sua tomada de decisão.
Prepare seu feed do Merchant Center
O UCP utilizará seu feed existente do Merchant Center como camada de descoberta. Isso significa que, além do esquema normal no local que você fornece, o próprio Merchant Center exige mais detalhes que você pode preencher em sua plataforma.
- Políticas de devolução (obrigatórias para ser um Comerciante Registrado): Preencha todos os custos de devolução, janelas de devolução e links de políticas. Eles serão usados não apenas nas áreas de checkout e transacionais, mas novamente uma consideração para seleção. As contas avançadas precisam de políticas em cada nível de subconta.
- Informações de suporte ao cliente: Não apenas as informações iniciais seriam oferecidas ao cliente, mas também pode haver maneiras pelas quais as consultas básicas de suporte ao cliente possam ser completamente gerenciadas, aumentando assim a satisfação do cliente e minimizando a capacidade do agente de suporte ao cliente.
- Elegibilidade de check-out agente: Adicione o atributo native_commerce ao seu feed, pois os produtos só serão qualificados aqui se isso estiver configurado.
- Identificadores do produto: Cada produto deve ter um ID e estar correlacionado ao ID do produto ao usar a API de checkout.
- Advertências ao consumidor do produto: Qualquer aviso de produto deve afirmar o atributo consumer_notice.
O Google recomenda que isso seja feito por meio de uma fonte de dados suplementar no Merchant Center, em vez de modificar seu feed principal, o que evitaria formatação incorreta ou outras invalidações.
Por último, verifique se os produtos que você está vendendo não estão incluídos na lista de restrições de produtos, pois há vários que, se você oferecer essas coisas, deverá considerar como gerenciar junto com as habilidades do UCP.
Otimizando atributos de comércio conversacional
No anúncio da postagem do blog UCP, Srinivasan introduziu uma maneira de obter mais clareza com os atributos do comércio conversacional:
“…estamos anunciando dezenas de novos atributos de dados no Merchant Center projetados para fácil descoberta na era do comércio conversacional, em plataformas como AI Mode, Gemini e Business Agent. Esses novos atributos complementam os feeds de dados existentes dos varejistas e vão além das palavras-chave tradicionais para incluir coisas como respostas a perguntas comuns sobre produtos, acessórios compatíveis ou substitutos.”
Estes proporcionam maior clareza (e, portanto, minimizam as alucinações) durante o processo de descoberta, a fim de serem selecionados ou descartados.
Isso não apenas incorporaria perguntas frequentes relacionadas ao produto e à marca, mas também daria um passo adiante para considerar também:
- Compatibilidade: Potenciais oportunidades de upsell.
- Substituição: Uma oportunidade para lidar com itens fora de estoque.
- Produtos relacionados: Ótimo para oportunidades de venda cruzada.
Além disso, isso pode ser usado para se tornar ainda mais específico, indo além dos atributos básicos para detalhes analisáveis pelo agente. Agora, se um produto for “roxo” em um nível básico, “roxo escuro” ou mesmo algo não óbvio, como “Lobo” (exemplo real abaixo), pode ser mais apropriado para detalhes mais sutis, embora ainda caia na categoria “roxo”. O mesmo pode ser considerado para tamanhos, materiais (ou mistura de materiais), etc.
Seleção de distribuição multimodal
Quando bem executada, a otimização para atributos de comércio conversacional aumentará a possibilidade de seleção nos resultados da consulta de distribuição. Ao considerar alguns desses atributos, vale a pena olhar para ferramentas, como o simulador Visual Fan-Out do WordLift, que ilustra como uma única imagem se decompõe em múltiplas intenções de pesquisa, revelando quais atributos os agentes podem priorizar ao realizar o fan-out de consulta. Mas como seria isso?
Como exemplo, usei uma imagem de produto e naveguei três horizontes para baixo. Usando Cloudsurfer Max da On como exemplo (usado com permissão):
Usando apenas uma imagem do produto, isto é o que é apresentado na superfície:
Imediatamente notou que o produto estava On, e especificamente da linha Cloudsurfer. Ótimo começo! Agora vamos ver o que ele vê no horizonte:
Aqui, você pode obter inspiração ou orientação sobre a melhor forma de se posicionar para consultas potenciais e prováveis. Com este exemplo, achei interessante que o Horizon 2 mencione equipamentos de corrida de desempenho como uma categoria grande e, ao realizar o fan-out, mostrasse os produtos relacionados aos equipamentos em geral. Isso mostra até que ponto os LLMs consideram a seleção e como você pode apresentar atributos para atrair a seleção.
O roteiro da UCP está se expandindo para multiverticais
A UCP já está a planear ir além de uma única compra, mas expande-se para além do retalho, abrangendo viagens, serviços e outros setores verticais. O seu roteiro detalha várias prioridades para o próximo ano, incluindo:
- Carrinhos com vários itens e cestos complexos: Indo além da finalização de compra de item único para carrinhos nativos de vários itens, pacotes, promoções, lógica de impostos/frete e processamento de atendimento mais realista.
- Fidelidade e vinculação de contas: Gerenciamento padronizado do programa de fidelidade e vinculação de contas para que os agentes possam aplicar pontos, preços para membros e benefícios entre os comerciantes.
- Suporte pós-compra: Suporte para rastreamento de pedidos, devoluções e transferência de atendimento ao cliente para que os agentes possam gerenciar o suporte ao cliente pós-venda.
- Sinais de personalização: Sinais mais ricos para vendas cruzadas/upsell, listas de desejos, histórico e recomendações baseadas no contexto.
- Novas verticais: Expansão além do varejo para viagens, serviços, bens digitais e casos de uso de alimentos/restaurantes por meio de extensões do protocolo.
Vale a pena ler e considerar cada um dos pontos acima se isso é algo que sua marca pode oferecer. Além disso, os seus planos de expansão para além do retalho, para viagens, serviços, bens digitais e hospitalidade significam que, se trabalhar em qualquer um destes setores, precisa de estar ainda mais preparado para garantir a elegibilidade.
Prova social e perspectiva de terceiros
Independentemente de quão bem você possa otimizar no local para se preparar para o UCP, toda essa integridade de dados ainda precisa ser validada por fontes terceirizadas confiáveis.
Plataformas de terceiros, como Trustpilot e G2, parecem ser frequentemente citadas e confiáveis entre a maioria dos LLMs, por isso ainda aconselho que você continue a coletar essas avaliações positivas de marcas e produtos para satisfazer o consenso, resultando em mais oportunidades a serem selecionadas durante a descoberta do produto.
DR – Prepare-se agora
Se você possui ou gerencia qualquer tipo de site de comércio eletrônico, agora é a hora de garantir que está se preparando para o lançamento do UCP o mais rápido possível. É apenas uma questão de tempo e, com o Modo IA se espalhando pelas experiências padrão, é essencial estar à frente do lançamento.
- Junte-se à lista de espera da UCP.
- Prepare o Merchant Center: políticas de devolução, atributo native_commerce.
- Certifique-se de que seus desenvolvedores pesquisem e entendam a documentação do UCP.
- Preencha atributos de conversação: perguntas-respostas, compatibilidade, substitutos.
- Audite e melhore qualquer esquema quando aplicável.
Isso está acontecendo mais rápido do que a maioria das mudanças comerciais anteriores, e as marcas que aguardam sinais de implementação completa já ficarão para trás. Este não é um truque de LLM de curto prazo, mas faz parte da maior mudança no espaço do comércio eletrônico.
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Imagem em destaque: Roman Samborskyi/Shutterstock
