Subway silenciosamente cancela o quarto sub-acordo gratuito meses após o relançamento e clientes fiéis estão chamando isso de “totalmente abusivo”
Os fãs do Subway não estão felizes com o fato de o Subway estar encerrando seu programa promocional de “quarto sub grátis”.
A partir de 1º de abril de 2026, os membros do Subclube do Subway perderão um benefício importante: ganhar um sanduíche grátis para cada três pés que comprarem. Os partidários do Subway estão chamando-o de “familiar”, “idiota” e “absolutamente abusivo para seus clientes”.
Em um esforço para recompensar os clientes fiéis do Subway, o The Sub Club foi relançado há apenas dois meses, após um hiato de duas décadas. A principal forma do Clube de ganhar recompensas era um “programa de selos”, por meio do qual os membros podiam receber um sanduíche grátis após três compras de um metro.
Atualmente, os termos e condições do Sub Club no site do Subway mostram que a oferta gratuita do quarto assinante foi removida. Em vez disso, o Sub Club mudou para um sistema de pontos, com os clientes ganhando uma recompensa em dinheiro Subway de US$ 2 para cada 400 pontos acumulados e uma recompensa em dinheiro Subway de US$ 6 para cada 1.200 pontos.
“Olhando para o futuro, estamos explorando oportunidades de recompensa adicionais, incluindo parcerias potenciais e formas mais dinâmicas de reconhecer e envolver os membros”, disse a empresa em comunicado ao The Street.
E, no entanto, um histórico de promoções curtas ou malfadadas deixou os consumidores com um gosto ruim na boca.
Por que o Subway encerrou seu subprograma gratuito?
Para quem faz os sanduíches, esse combinado nunca foi tão gostoso. A notícia veio mais de um mês depois que um grupo franqueado do Subway solicitou à corporação que revisasse o programa Sub Club e, especificamente, o programa de recompensas de selos.
A petição, assinada por representantes de 5.000 restaurantes da Associação Norte-Americana de Franqueados Subway, concluiu que o programa era muito generoso e reduziu suas já estreitas margens de lucro, informou o Restaurant Business Online.
Subway disse ao Restaurant Dive que o novo programa “reacendeu a conversa sobre valor”. O renascimento do Sub Club fez com que milhões de pessoas aderissem ao programa, mas o meio de comunicação especulou que uma taxa efetiva de desconto de 25% em um item principal do menu era provavelmente um desconto muito grande para os franqueados considerarem lucrativo.
A recompensa gratuita do Subway desaparece
Online, os clientes do Subway expressaram seu desapontamento com as mudanças abruptas do programa, tanto em relação ao quarto submarino grátis quanto a outras promoções malfadadas do passado.
“O Subway acabou de arruinar seu programa de fidelidade”, dizia um post no Facebook.
“O acordo é a única coisa que faz valer a pena”, comentou um Redditor.
“Já está terminando o Quarto Passo Gratuito? Depois do turno secundário de cinco dólares, isso parece familiar”, escreveu um usuário X.
“Vamos, Subway!… esse BS ‘aqui hoje, vai embora amanhã’ é totalmente abusivo para seus clientes”, escreveu u/verifyb4utrust01 no subreddit da rede.
Outros acharam a situação engraçada.
“Durou apenas 2 meses antes de eles terem os pés resfriados”, brincou um usuário do X.
“Desculpe, pessoal. Eu levei o Subway à falência ao reivindicar meu 1 metro grátis do subclube”, comentou outro usuário do X.
O Daily Dot entrou em contato com o Subway por meio de seu e-mail de contato com a imprensa. A empresa não respondeu imediatamente ao pedido de comentários.
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