‘Respirando pelo seu pescoço’: o discurso viral de um ex-caixa do Walmart sobre o trabalho fez com que os trabalhadores concordassem

Um vídeo TikTok do criador @rackksinmyypurple, que reuniu mais de 480.000 visualizações e mais de 3.200 comentários no momento da redação, classifica o caixa e a coleta de compras on-line, comumente conhecida como OGP, como as duas piores posições para ocupar no Walmart. Ele disse que a classificação foi baseada em sua própria experiência de trabalho na loja e era destinada a pessoas que consideram um trabalho inicial no varejo.

O TikToker disse que o caixa era a pior posição geral devido à combinação de tarefas repetitivas e regras rígidas no local de trabalho. “Você vai ficar sentado lá por oito horas seguidas sem fazer nada, mas apenas ouvir as reclamações dos clientes enquanto você examina suas merdas”, disse ele.

Ele disse que os caixas não estão autorizados a usar seus telefones ou ouvir música enquanto trabalham, e que as pausas para ir ao banheiro são igualmente limitadas. Ele também disse que a posição envolve supervisão rigorosa da administração. “Então você tem dois, três gerentes que estão respirando no seu pescoço”, disse ele.

O TikToker disse que sua experiência como caixa foi pior do que trabalhar em outros cargos de varejo, como em um posto de gasolina, e desencorajou os espectadores a assumirem a função de caixa em qualquer setor.

Segundo ele, a posição era especialmente difícil devido ao volume de reclamações diretas dos clientes e à limitada autonomia dos trabalhadores durante o turno.

Ele descreveu o OGP como mais agradável em geral, citando a redução da supervisão gerencial e menos interação direta com o cliente, e chamou-o de “o trabalho mais engraçado do mundo”. Ele disse que a função envolve recuperar e organizar pedidos online em toda a loja.

No entanto, a posição tinha as suas desvantagens, incluindo a impossibilidade de aceitar gorjetas e o recebimento de reclamações frequentes sobre a forma como as encomendas eram ensacadas ou colocadas nos veículos dos clientes. “As pessoas reclamam da maneira como você embala suas compras”, disse ele.

Ele também disse que os funcionários da OGP são obrigados a limpar imediatamente quaisquer itens caídos das caixas de entrega ou correm o risco de serem formalmente treinados pela administração. Ele disse que o trabalho exige movimento quase constante ao longo de um turno, com apenas um curto período de pausa incluído na jornada de trabalho.

Ele deu menção honrosa aos funcionários responsáveis ​​pela descarga de caminhões de entrega nas lojas do Walmart, descrevendo-o como o trabalho mais exigente fisicamente disponível na empresa. Ele comparou a intensidade física da função com a do trabalho geral em armazéns.

As reações ao vídeo incluíram contribuições de pessoas que disseram ter trabalhado nos cargos descritos. Um comentarista concordou que o comportamento do cliente, e não o trabalho em si, era o principal desafio do trabalho de caixa. Eles escreveram: “Caixa não é difícil, mas lidar com as pessoas é atroz”.

Outro comentarista disse que o vídeo refletia a experiência de seu próprio parceiro na função da OGP. Eles escreveram: “Minha garota trabalha na OGP e reclama constantemente” (sic).

Um outro comentarista ofereceu uma posição diferente que considerou preferível àquelas discutidas no vídeo. Eles escreveram: “O atendente do carrinho é o melhor que ficamos sentados o dia todo quando o enchemos” (sic).

O Daily Dot não conseguiu verificar de forma independente a localização específica da loja ou as políticas atuais do local de trabalho descritas neste vídeo. Os detalhes acima refletem a conta compartilhada por @rackksinmyypurple no TikTok.