De guias de restaurantes a pagamentos, veja como o TikTok está construindo um superaplicativo

A TikTok anunciou esta semana que está adicionando um guia de restaurantes no aplicativo, marcando mais um passo na expansão da plataforma além da mídia social. A empresa também foi recentemente flagrada desenvolvendo um recurso que permitiria aos usuários enviar dinheiro por mensagens diretas.

O aplicativo de mídia social expandiu constantemente suas ofertas nos últimos anos, adicionando o TikTok Shop, um mapa para descoberta local, recursos de pesquisa mais robustos, jogos e muito mais. Parece que o TikTok está tomando medidas para evoluir para um “superaplicativo”, uma plataforma única onde os usuários podem fazer muito mais do que apenas assistir e compartilhar vídeos e que pode realmente atender a uma ampla gama de necessidades em um único destino.

O modelo de superaplicativo é grande na China, com aplicativos como o WeChat, que é como Facebook, WhatsApp, Apple Pay e uma loja de aplicativos, tudo reunido em uma única plataforma. Claro, há a questão de saber se um modelo de superaplicativo funcionaria fora da China, mas isso não significa que o TikTok não tentará.

Em vez de alternar entre aplicativos, o TikTok está trabalhando para se tornar o aplicativo que as pessoas usam para a maioria de suas atividades digitais. Depois de dar seu maior salto com a TikTok Shop, a empresa – que, notavelmente, fez a transição para uma nova propriedade, principalmente nos EUA, em janeiro – aplicou o mesmo manual aos desenvolvimentos recentes.

Guias de restaurantes

O TikTok se tornou um destino popular para recomendações de restaurantes, com vídeos virais que muitas vezes levam os clientes aos restaurantes locais. Agora, a plataforma busca tornar esse processo de descoberta ainda mais fácil com um novo recurso chamado “Must Eat”. O guia voltado para a comunidade destaca os restaurantes que estão recebendo atenção na plataforma.

“Must Eat” baseia-se em mais de 40 milhões de postagens e comentários para compilar recomendações de restaurantes e listas selecionadas em um só lugar. Os usuários podem procurar restaurantes por cidade e restringir sua pesquisa por culinária, preço, classificação e localização.

A mudança coloca o TikTok em concorrência mais direta com plataformas como Yelp e Google Maps. Também reflecte como a aplicação está a expandir o seu papel nas decisões quotidianas dos utilizadores, desde o que compram até onde escolhem sair para comer.

Pagamentos

A Bloomberg informou em agosto que o TikTok está desenvolvendo um recurso que permitiria aos usuários enviar dinheiro uns aos outros por meio de mensagens diretas. Se implementado, o recurso usaria a oferta TikTok Pay do serviço de mídia social, que já está disponível no Sudeste Asiático para compras na TikTok Shop.

Além disso, a Reuters informou em março que a TikTok havia solicitado ao Banco Central do Brasil aprovação para operar como uma empresa de tecnologia financeira que oferece serviços de empréstimos e pagamentos.

A expansão potencial da TikTok em pagamentos marca uma maneira significativa pela qual a empresa está se expandindo além de uma plataforma de mídia social e entrando em um ecossistema digital. Com o objetivo de trazer serviços financeiros para seu aplicativo, a TikTok busca aumentar o envolvimento do usuário, abrir novos fluxos de receita e se posicionar para competir com startups de fintech e plataformas de comércio eletrônico.

Esportes

Ao longo dos anos, o TikTok tem procurado constantemente se tornar um lugar onde os usuários possam visitar destaques e conteúdo esportivo. No início de junho, a empresa lançou um hub dedicado à Copa do Mundo FIFA, onde os usuários podem ver resultados, calendários de jogos, classificações, vídeos de tendências, destaques, vídeos de jogadores e muito mais.

Se as pessoas já assistem a vídeos no TikTok, mas desejam acompanhar o placar, podem fazê-lo sem sair do aplicativo ou abrir um aplicativo dedicado de notícias esportivas ou o Google.

O centro da Copa do Mundo foi possível graças ao produto da TikTok focado em esportes, chamado “TikTok GamePlan”, que foi projetado para permitir que equipes esportivas, ligas e emissoras promovam a descoberta e o envolvimento na plataforma. A gigante das mídias sociais também tem parcerias com a Major League Soccer (MLS) e a Major League Baseball (MLB) para bastidores e conteúdo exclusivo.

Reserva de hotéis e atrações

Em maio, o TikTok lançou o TikTok GO, uma forma de os usuários descobrirem e reservarem hotéis, atrações e experiências diretamente em seu aplicativo nos Estados Unidos. O TikTok GO apresenta hospedagem e atividades por meio de vídeos, pesquisas e páginas de localização. Quando os usuários encontram algo de seu interesse, eles podem visualizar detalhes, verificar a disponibilidade e concluir uma reserva.

Em vez de direcionar os usuários para sites de terceiros depois de encontrarem um destino ou recomendação em um vídeo, o TikTok começou a se posicionar como uma plataforma única onde o conteúdo viral de viagens pode gerar reservas e receitas.

Embora as pessoas já usem o TikTok como mecanismo de busca e substituto do Google, esta última etapa coloca o TikTok em concorrência mais direta com os principais negócios do Google, Pesquisa e Google Maps, porque está trabalhando não apenas para ser o aplicativo onde você descobre lugares, mas também a plataforma onde você compra aquela viagem.

Loja TikTok

É amplamente sabido que um dos maiores saltos do TikTok além da mídia social foi o lançamento da TikTok Shop. A TikTok começou a testar a TikTok Shop em 2021 e lançou-a nos EUA em 2023. Desde então, a empresa tem conseguido competir com sucesso com Amazon, Shein e outros mercados online.

De acordo com o eMarketer, a TikTok Shop aumentou suas vendas nos EUA em 407% em 2024 e outros 108% em 2025, atingindo US$ 15,82 bilhões. No ano passado, a empresa representava 18,2% do comércio social total nos EUA, e esse número deverá atingir 24,1% até 2027.

Além disso, a TikTok começou a desafiar ainda mais os mercados digitais com o lançamento dos cartões-presente da TikTok Shop no final do ano passado. A TikTok Shop também se expandiu recentemente para o varejo de luxo, depois de inicialmente ser conhecida principalmente por produtos baratos.

Música

A popularidade do TikTok influenciou a indústria musical e a forma como as pessoas descobrem novas músicas, e a empresa tentou capitalizar isso lançando um serviço de streaming chamado TikTok Music em 2023 para assumir plataformas como Spotify e Apple Music, mas acabou fechando-o um ano depois.

A empresa disse que se concentraria em estimular a audição de música e continuaria a fazer parceria com serviços de streaming de música, em vez de competir com eles. No entanto, a TikTok não abandonou completamente suas ambições musicais, já que a empresa introduziu recentemente um recurso que permite aos assinantes do Apple Music reproduzir músicas completas no aplicativo depois de descobri-las em seu feed “For You”.

Pesquisa e mapas

O TikTok lançou uma experiência de pesquisa robusta que apresenta mapas, hashtags locais e até avaliações para ajudar os usuários a descobrir restaurantes populares, locais de viagens, lojas e experiências locais. Ele também adicionou informações mais detalhadas sobre lugares e restaurantes em páginas dedicadas, permitindo aos usuários ver rapidamente coisas como horário de funcionamento, classificação por estrelas, faixas de preço e muito mais.

O TikTok já estava participando do negócio de pesquisa do Google quando foi lançado, pois rapidamente trouxe à tona vídeos com comentários e imagens de comida e lugares de restaurantes. No entanto, os usuários ainda podem precisar recorrer à Pesquisa Google para encontrar a localização exata de um lugar ou para ler comentários. Nos últimos anos, no entanto, o TikTok eliminou cada vez mais essa necessidade, integrando informações detalhadas sobre lugares diretamente em seu aplicativo.

Microdramas

Embora o TikTok seja conhecido pelo entretenimento gerado pelo usuário, a empresa também começou a abraçar microdramas lançando uma seção Minis no aplicativo e um aplicativo independente dedicado para programas de TV pequenos que podem ser assistidos em uma série de episódios de um minuto. Embora o TikTok já concorra com gigantes do streaming como o Netflix pela atenção dos usuários, sua mudança para programas com roteiro o coloca em competição ainda mais direta com eles.

É importante notar que o TikTok deu passos iniciais no entretenimento com o lançamento da transmissão ao vivo e suporte para vídeos mais longos, um afastamento significativo de seu foco inicial em vídeos de 15 segundos.

Jogos

O TikTok também lançou uma série de jogos casuais em seu aplicativo para fazer com que os usuários passem ainda mais tempo em sua plataforma e interajam com outras pessoas em DMs. A adição de jogos marcou o esforço contínuo do TikTok para passar de uma plataforma de mídia social para uma plataforma de entretenimento completa, onde você pode não apenas navegar pelos vídeos, mas também desafiar amigos para jogos fáceis de jogar.