O homem diz que recebeu muito mais de US $ 20 pela interrupção da Verizon – e você também pode
Após uma grande interrupção nacional que afetou os serviços de voz, dados e texto para milhões de clientes da Verizon em 14 de janeiro de 2026, o provedor de comunicações ofereceu créditos aos clientes afetados. Os usuários estão relatando que receberam valores de crédito bem acima do crédito padrão de US$ 20 oferecido por meio do aplicativo My Verizon, ligando para o atendimento ao cliente com prova legítima de perda financeira.
O criador do TikTok, Guillermo, @guillermounfiltered, afirmou que recebeu US$ 1.200 do provedor depois de ligar e explicar como seu negócio foi afetado pela interrupção. “A Verizon sabe que estragou tudo com essa interrupção, mas, mais importante, também reconhece o fato de que as pessoas perderam renda naquele dia”, explicou Guillermo em um clipe de 20 de janeiro de 2026.
“A primeira coisa que você precisa fazer é pegar o telefone.”
Guillermo disse ao TikTok que o suporte da Verizon compensará os clientes que argumentarem que a interrupção causou perda de receita. Ele aconselhou os chamadores a serem honestos e específicos sobre como a perda de serviço prejudicou seus resultados financeiros. Guillermo acrescentou que mencionar a lealdade à Verizon também não faz mal.
“Acabei de receber US$ 1.200 da Verizon por causa da interrupção. E veja como você também pode fazer isso.”
A postagem de Guillermo tem quase 100 mil visualizações e mais de 3,5 mil comentários no TikTok. O criador do TikTok tem cinco linhas, US$ 20 por linha, totalizando US$ 100 por mês e US$ 1.200 por ano em contas da Verizon. Após uma simples ligação, Guillermo conseguiu um crédito de US$ 1.200 do provedor de serviços. Veja como ele fez isso:
Guilherme explicou a situação. “Falei sobre como duas das cinco linhas que tenho são, na verdade, trabalhadores da economia gigante, e eles perderam dinheiro naquele dia.”
“Também sou um cliente fiel da Verizon Wireless”, disse ele. “Eu tenho internet celular e doméstica. Portanto, certifique-se de falar sobre sua lealdade. Não os ameace de ir embora. Fale sobre como você deseja continuar com a Verizon e como isso é algo que você precisa consertar.”
“A primeira coisa que você precisa fazer é pegar o telefone. O bate-papo ao vivo com o agente não é bom o suficiente. O pessoal das lojas não tem os mesmos recursos. Ligue para a Verizon hoje mesmo.”
Os comentaristas dizem que funciona
Os espectadores que seguiram seu conselho e contataram a Verizon comentaram para compartilhar os valores de crédito recebidos.
“Muito obrigado! Acabei de falar com eles ao telefone e eles estão me dando US$ 25 por linha pelo resto do ano!!”
“Eu vi seu vídeo e recebi US$ 80 creditados.”
“Expliquei que dependo da minha conexão de celular para trabalhar e eles ofereceram US$ 20 adicionais além dos US$ 20 iniciais e eu disse que não, precisamos de US$ 100. Eles disseram que tudo bem, claro. Então, agora, em vez de pagar US$ 181,10 pela nossa próxima fatura no dia 24, custa US$ 61,10!”
“Ganhei US$ 600 ao longo de um ano.”
Guillermo, @guillermounfiltered, não respondeu imediatamente ao pedido de comentário do Daily Dot via TikTok.
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