O cliente do Papa John foi forçado a dar gorjeta para concluir o pedido de retirada
Uma pessoa que usasse o aplicativo Papa John’s para fazer o pedido era obrigada a inserir um valor de gorjeta para fazer o pedido.
Quando o usuário do Reddit u/evilemmyy tentou fazer o pedido de retirada sem gorjeta, o aplicativo retornou uma mensagem de erro solicitando um valor de gorjeta válido. “O sistema deles não reconhece 0 como uma entrada válida, então dei a eles um centavo apenas para concluir meu pedido”, escreveu u/evilemmyy no r/EndTipping. “Essas empresas esperam que paguemos todos os seus funcionários?”
O tópico acumulou 2,8 mil votos positivos e quase 700 comentários. Os usuários do Reddit compartilharam respostas apaixonadas à exigência de gorjeta ultrajante do aplicativo. Embora muitos participantes mantivessem uma forte postura anti-queda em todos os aspectos, mesmo aqueles que dão gorjetas regularmente aos servidores e motoristas de entrega apontaram que exigir uma gorjeta em um pedido de entrega é ir longe demais.
Os comentaristas disseram que é irritante que uma empresa exija que os clientes assumam a responsabilidade por um empregador corporativo que não pode ou não quer pagar salários adequados aos funcionários.
No final das contas, a gorjeta obrigatória de US$ 0,01 de u/evilemmyy foi feita por engano. De acordo com os usuários do tópico, o aplicativo Papa John’s aceitará um pedido sem gorjeta se a caixa de entrada de gorjeta personalizada estiver desmarcada quando o pagamento for enviado.
“Não me deixaram pedir comida pelo aplicativo deles, a menos que eu desse uma gorjeta”
O usuário do Reddit escreveu: “Papa John’s não me deixou pedir comida no aplicativo deles, a menos que eu desse uma gorjeta… Eu estava fazendo comida para viagem, então não há motivo para dar gorjeta. O sistema deles não reconhece 0 como uma entrada válida. Então, dei a eles um centavo apenas para concluir meu pedido 🙄. Uma coisa é dar gorjeta a um motorista de entrega, mas as pessoas que fazem a pizza? Quando eu tive apenas uma breve interação com eles? Essas empresas esperam que paguemos todos os seus funcionários?”
“Uma vez, um lava-jato automático pediu uma gorjeta.”
Os comentaristas compartilharam a frustração de u/evilemmyy e discutiram o absurdo de dar gorjeta em pedidos para viagem. Em meio a comentários revelando que hoje em dia até mesmo lavagens automáticas de carros exigem gorjetas e temores de que “no futuro, a IA pedirá gorjetas”, alguns sugeriram que os clientes de comida para viagem mudem para empresas locais, onde as transações podem ser mais humanas.
“Especialmente antes da prestação do serviço. É intimidação e extorsão”, respondeu u/wjcj.
“As gorjetas não podem ser obrigatórias, acho que isso é ilegal”, escreveu u/NatalieKCY.
u/dfwagent84 escreveu: “Isso é uma loucura. Também estou cansado desses lugares que promovem seus aplicativos. Parece que sua pizzaria de propriedade local vai conseguir um novo cliente.”
“Uma vez, um lava-rápido automático pediu gorjeta”, comentou y/Hot_Storm3252.
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