Marshalls mudou sua política de devolução de férias?
O varejista com desconto estende sua política de devolução de 30 dias para compras entre essas datas.
Postado em 10 de novembro de 2025, 11h CST
Para os compradores que planejam comprar presentes na Marshalls para as festas de fim de ano, o varejista anuncia sua política de devolução durante a alta temporada.
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Qual é a política normal de devolução da Marshalls?
A política de devolução típica da Marshalls permite que os clientes recebam reembolsos de itens etiquetados e não utilizados dentro de 30 dias, se comprados na loja. Os compradores que fazem compras no site da Marshalls têm 10 dias adicionais para devolver seus itens, no prazo de 40 dias após a compra online.
As devoluções feitas após o período de 30 a 40 dias receberão apenas crédito da loja. Além disso, devoluções sem recibos não serão elegíveis para reembolso em dinheiro e também só receberão crédito na loja se forem aceitas.
Somente itens não utilizados ou em condições de venda podem ser devolvidos pelos compradores, independentemente do período de devolução. Marshalls pode rejeitar certas devoluções se o item estiver danificado.
Além disso, qualquer item comprado na Marshalls deve ser devolvido à Marshalls – e não a uma de suas marcas irmãs, como HomeGoods ou TJ Maxx. A única exceção são as lojas irmãs conjuntas, como HomeGoods e TJ Maxx no mesmo prédio.
O Daily Dot relatou anteriormente que a Marshalls segue firmemente sua política de devolução, depois que uma mulher tentou devolver uma tigela 14 anos depois de comprá-la.
No entanto, o varejista com desconto permite mais margem de manobra durante as férias, quando os clientes podem comprar presentes com meses de antecedência.
Qual é a nova política de devolução de férias da Marshalls?
De acordo com o site da Marshalls, todas as compras feitas de 5 de outubro até o Natal podem ser devolvidas até 25 de janeiro. Para quaisquer itens comprados fora do período de feriados, aplica-se a política normal de devolução.
As devoluções são gratuitas nas lojas. Os compradores que enviam suas devoluções pelo correio devem pagar uma taxa de US$ 11,99 no portal online do varejista.
Portanto, se os compradores receberem um presente comprado na Black Friday no Natal, eles terão um mês inteiro para pegar o recibo do presente e iniciar a devolução.
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