O America.gov, alimentado por IA de Trump, está aqui. Construído por ex-alunos do DOGE e executado em Gemini, Grok.

A América tem um novo chatbot generativo de IA. Bem, na verdade não, mas o presidente Trump está pressionando para que os cidadãos parem de clicar nos sites do governo e apenas perguntem a um chatbot.

Na terça-feira, a Casa Branca lançou um America.gov renovado, um portal alimentado por IA que pretende ser uma porta de entrada única para o governo federal. Trump assinou uma ordem executiva estabelecendo o America.gov durante o evento, descrevendo o site como “uma restauração da promessa fundadora da América”.

Funciona como a maioria dos chatbots de IA. Você insere uma consulta (estritamente relacionada ao governo federal) e o chatbot a pesquisa. De acordo com o site, America.gov pesquisa informações em cerca de 29 mil sites governamentais e retorna respostas com base em fontes federais oficiais.

Pergunte ao America.gov quais são os poderes que ele possui e você não irá longe. Quando o Mashable perguntou em quais modelos de linguagem ele roda, o chatbot respondeu: “Eu não publico quais modelos de linguagem impulsionam a América”. (Sim, ele se autodenomina “América”.)

O diretor de design dos EUA, Joe Gebbia, foi mais acessível na TV. Ele disse ao “Squawk Box” da CNBC que o site é alimentado por inteligência artificial do Gemini do Google e do Grok de Elon Musk.

Como funciona a América?

Embora seja um mecanismo de pesquisa ambicioso, não há muito que você possa fazer com ele. A página Sobre do site descreve o lançamento como Fase 1, focada em tornar mais rápido o acesso às informações governamentais. A Fase 2 está prevista para 2027 e adicionará a capacidade de aplicar, inscrever-se e acompanhar o progresso diretamente no chat. Cada resposta, diz o site, leva de volta à página oficial do governo de onde veio.

Crédito: captura de tela do Mashable

A administração planeja expandir a ferramenta para que as pessoas possam iniciar ou concluir tarefas como renovação de passaportes, inscrição no Medicare, verificação de informações sobre empréstimos estudantis e reserva de acampamentos federais. O site também afirma que eventualmente ajudará os usuários a encontrar empregos federais, e um aplicativo móvel está no roteiro. Esses recursos estão todos prometidos para o próximo ano.

Por enquanto, o site anuncia alguns recursos:

• Respostas em inglês, espanhol ou francês.

• Entrada de voz por meio de um ícone de microfone.

• Orientação passo a passo sobre tarefas como renovações de passaportes.

• Ajuda na leitura de documentos governamentais. Os usuários podem fazer upload de um PDF de um formulário ou carta, e o site informa que as informações pessoais serão removidas automaticamente.

Naturalmente, pode-se ter preocupações com a privacidade com um chatbot de IA apoiado pelo administrador de Trump. A seção “Por que você pode confiar” na página Sobre do site diz que ele não retém conversas, embora algumas respostas possam ser armazenadas em cache por até 2 horas. Além disso, você não precisa de uma conta e diz que não salva nomes ou endereços IP.

Esses recursos de privacidade são muito bons. Ainda não se sabe até que ponto o site será seguro quando os usuários puderem eventualmente inserir informações pessoais e identificáveis ​​para solicitações de passaporte e assistência médica. O Guardian descobriu em junho que sites já implantados pela equipe por trás do America.gov usavam ferramentas comerciais para rastrear o comportamento e os dados do usuário. Essas ferramentas não pareciam estar em conformidade com a Lei de Privacidade.

O que é a América?

Falando em quem desenhou o site, America.gov é o carro-chefe do National Design Studio (NDS). O estúdio foi criado pela Ordem Executiva 14338, que Trump assinou em 21 de agosto de 2025, para redesenhar a forma como o público interage com o governo online. O site em si é operado pela Administração de Serviços Gerais (GSA), a agência que administra grande parte da tecnologia do governo federal.

Ambas as organizações têm laços profundos com o polêmico “Departamento de Eficiência Governamental” de Elon Musk. Esse esforço foi silenciosamente dissolvido em maio, depois que Musk deixou o cargo executivo durante uma rivalidade com Trump.

O GSA foi um dos primeiros e mais atingidos alvos do DOGE. A agência despediu mais de 1.000 funcionários e estabeleceu uma meta de cortar pessoal em 63% na sua divisão de Serviços de Edifícios Públicos. A DOGE também fechou a 18F, uma unidade de consultoria tecnológica da GSA. Ironicamente, o 18F era uma equipe de tecnólogos governamentais focados em tornar os sites federais mais fáceis de usar.

Os chatbots de IA fazem parte da história da GSA desde então. No início de 2025, o DOGE lançou um chatbot personalizado com tecnologia de IA, GSAi, para cerca de 1.500 funcionários públicos, à medida que continuava a reduzir a força de trabalho federal. Na época, um funcionário disse à WIRED que a ferramenta fornecia “respostas genéricas e adivinhadas”.

Enquanto isso, o NDS se tornou o que a WIRED chamou de plataforma de pouso para veteranos do DOGE. O estúdio é liderado por Gebbia, o cofundador do Airbnb e associado de longa data de Musk que ingressou no DOGE em fevereiro de 2025. Assim como o DOGE, ele fica dentro do Gabinete Executivo do Presidente.

De acordo com a WIRED, o chefe de engenharia do NDS é Edward Coristine, o funcionário do DOGE conhecido como “Big Balls”, que tinha 19 anos quando ingressou no governo. Akash Bobba, outro jovem engenheiro do núcleo inicial do DOGE, também se mudou. A WIRED também informou que os empregos do NDS não aparecem no USAJobs, o portal de contratação do governo federal.

Um engenheiro entrevistado por Coristine disse à WIRED que o processo parecia não ter uma estrutura real. De acordo com o engenheiro, Coristine apresentou o trabalho como uma busca por “engenheiros radicais que possam fabricar”. Na época, disse o engenheiro, Coristine disse a eles que a equipe NDS de cerca de 30 pessoas não incluía um engenheiro de aprendizado de máquina.

Sobre o que a América pode falar?

A administração diz que os americanos podem confiar na América porque cada resposta vem “direto da fonte”. Mas no primeiro dia, as respostas tendem a evitar qualquer coisa politicamente inconveniente.

Nos testes do Mashable, ele se recusou a responder perguntas que não estivessem diretamente relacionadas a tópicos do governo federal.

Quando Mashable perguntou quem ganhou as eleições de 2020, o chatbot disse que foi Joe Biden. Quando questionado se Trump está nos arquivos de Epstein, a resposta foi sim. A PBS NewsHour obteve os mesmos resultados, descobrindo que o site confirmou que o nome de Trump está nos arquivos de Epstein e que Biden o venceu em 2020. O aparecimento nos arquivos não é em si uma evidência de irregularidade, e Trump negou qualquer. O chatbot recusou-se a comentar a posição dos EUA em relação a Israel e à Palestina.

Que absurdo total.
Crédito: captura de tela do Mashable

A AP observa que quando Trump falou no evento de lançamento na terça-feira, o site estava mudando suas respostas. Quando questionados novamente pela AP sobre as eleições de 2020, os Estados Unidos responderam que não poderiam responder a “questões políticas”.

A PBS News escreveu que a América disse que a posse de Barack Obama em 2009 atraiu mais pessoas do que a primeira posse de Trump em 2017. Sobre a questão eleitoral, Mashable pode confirmar que o chatbot da América ainda diz que Biden venceu as eleições de 2020. Em relação à reivindicação de comparecimento à posse, a América disse ao Mashable que Obama atraiu 1,8 milhão de pessoas para sua posse em 2009, mas não forneceu um número de presença para nenhum dos de Trump. “A tomada de posse de Trump em 20 de janeiro de 2025 foi realizada na Rotunda do Capitólio, não no Mall, por isso não é comparável a uma multidão ao ar livre”, disse o chatbot.

Sobre o aborto, o chatbot deu uma resposta detalhada referente às leis do Texas. Quando questionado sobre sites para acessar drogas abortivas – legais para envio por correio ao Texas de acordo com suas “leis de proteção” – o chatbot recusou, afirmando que não pode fornecer aconselhamento jurídico.

Com a Fase 2 prevista para ser lançada em 2027, as ambições do chatbot da América incluem o tratamento de informações e documentos pessoais dos americanos, como números de Segurança Social e certidões de nascimento, para ajudá-los a solicitar passaportes e cuidados médicos. Se os americanos entregarão essas informações a um chatbot construído por ex-alunos do DOGE e alimentado em parte pela IA de Musk pode depender de quem eles confiam para operá-lo.