Google anuncia protocolo de checkout no modo AI, agente comercial
O Google anunciou ferramentas que permitem aos compradores concluir compras diretamente no modo AI e conversar com agentes de IA de marca nos resultados de pesquisa.
Os usuários podem comprar nas listagens de produtos qualificadas no Google. Os varejistas ainda são os vendedores registrados, enquanto a finalização da compra acontece nas superfícies do Google, e não no site do varejista.
O protocolo de comércio universal potencializa a verificação do modo AI
O Google lançou o Protocolo de Comércio Universal, um padrão aberto para o que chama de “comércio agentico”. O protocolo potencializará a finalização da compra de listagens de produtos qualificadas do Google no modo AI na Pesquisa e no aplicativo Gemini.
O Google desenvolveu o UCP com Shopify, Etsy, Wayfair, Target e Walmart. Mais de 20 empresas adicionais o endossaram, incluindo Adyen, American Express, Best Buy, Mastercard, Stripe, The Home Depot e Visa.
Os compradores usarão o Google Pay com formas de pagamento e informações de envio da Carteira virtual do Google. O suporte do PayPal está chegando. A finalização da compra UCP começa com varejistas elegíveis dos EUA, com expansão global planejada.
Agente de negócios traz bate-papo de marca para pesquisa
O Business Agent permite que os compradores conversem com as marcas nos resultados da pesquisa. O Google o descreve como um “associado de vendas virtual” que pode responder perguntas sobre produtos na voz da marca.
O recurso vai ao ar em 12 de janeiro com Lowe’s, Michael’s, Poshmark, Reebok e outros. Os varejistas qualificados dos EUA podem ativar e personalizar o agente por meio do Merchant Center.
O Google planeja adicionar recursos para treinar agentes sobre dados de varejistas, fornecer ofertas de produtos e permitir compras na experiência de chat.
Direct oferece anúncios de testes piloto no modo AI
O Google também anunciou Direct Offers, um novo piloto de anúncios no modo AI. Ele permite que os anunciantes ofereçam descontos exclusivos para quem procura produtos.
O Google deu um exemplo de pesquisa de tapetes em que varejistas relevantes poderiam oferecer um desconto especial de 20%. Os varejistas configuram ofertas nas configurações da campanha e o Google determina quando exibi-las.
Os primeiros parceiros incluem Petco, elf Cosmetics, Samsonite, Rugs USA e comerciantes Shopify.
Por que isso é importante
Checkout no modo AI significa que um usuário que procura um produto pode pesquisar, comparar e comprar sem nunca acessar o site do varejista.
Para sites de comércio eletrônico, isso muda a equação do tráfego. A venda ainda acontece, mas a visita ao local pode não. Os varejistas que participam do UCP obtêm acesso a compradores altamente interessados no momento da decisão. Aqueles que não participam podem achar mais difícil que seus produtos apareçam quando os usuários esperam concluir transações sem sair do Google.
Olhando para o futuro
O check-out no modo AI será lançado em breve para varejistas qualificados dos EUA. O Business Agent será lançado em 12 de janeiro. O Direct Offers está em fase piloto com anunciantes selecionados.
O Google disse que planeja adicionar novos atributos de dados do Merchant Center projetados para descoberta no modo AI, Gemini e Business Agent. A empresa lançará os novos atributos com um pequeno grupo de varejistas em breve, antes de expandir de forma mais ampla.
Imagem em destaque: hafakot/Shutterstock
