Cliente critica cobrança inesperada de 3% de “benefícios e retenção” na conta do aeroporto

“Eu digo para deduzir pelo menos o valor da taxa da sua gorjeta.”

Um cliente do Redditor e da Zaros postou uma foto mostrando 3% de “benefícios para funcionários e sobretaxa de retenção” em seu recibo.

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Há mais de um ano que os frequentadores dos aeroportos de Nova Iorque e Nova Jersey se queixam desta cobrança, que os estados implementaram para compensar os custos de um aumento do salário mínimo.

Apesar dos anúncios formais, as pessoas ainda são surpreendidas pela taxa.

O que há com os benefícios dos funcionários e sobretaxa de retenção?

Em 12 de novembro de 2024, os governadores de Nova York e Nova Jersey emitem um aviso conjunto sobre novas políticas relacionadas ao aumento do salário mínimo dos trabalhadores aeroportuários. No próximo mês, estes trabalhadores verão um aumento de 75 cêntimos no salário mínimo, com aumentos anuais vinculados ao Índice de Preços ao Consumidor até 2032.

“Hoje, estamos dando um passo significativo para garantir que os indivíduos trabalhadores que servem nos aeroportos da região sejam pagos de forma justa e equitativa pelas suas contribuições”, disse o Governador de Nova Iorque, Hochul.

“Esta proposta garante aumentos salariais anuais ligados ao custo de vida, proporcionando aos trabalhadores a estabilidade de que necessitam para prosperar, ao mesmo tempo que garante que os seus salários aumentam juntamente com a economia.”

Para ajudar as lojas dos aeroportos a pagar por este aumento, os estados permitiram-lhes adicionar uma taxa de até três por cento do pedido total, rotulada como “benefícios dos funcionários e sobretaxa de retenção”. Isto se aplica apenas nos aeroportos John F. Kennedy International, LaGuardia e Newark Liberty International.

Este anúncio claramente não chegou a todos. As reclamações começaram a surgir por volta de janeiro de 2025, quando as pessoas perceberam a sobretaxa. Na sexta-feira, u/elCompaFOKI postou um recibo que incluía essa taxa no fórum Reddit r/EndTipping.

“Seja lá o que isso signifique”, escreveram eles.

Embora beneficie a equipe, a taxa não é uma gorjeta, como afirma explicitamente o recibo.

“Esta sobretaxa não é uma gratificação pagável diretamente ao pessoal”, diz.

“Parece que eles recebem uma gorjeta de 3%”

Os estados de Nova Iorque e Nova Jersey parecem não ter conseguido divulgar o motivo desta sobretaxa. Este sub do Reddit é a favor de abandonar as gorjetas aos trabalhadores por meio do aumento do salário mínimo, para que os funcionários não tenham que rezar para que suas gratificações sejam altas o suficiente em cada turno para pagar as contas.

“Defendendo um sistema onde os trabalhadores não dependam de gorjetas”, diz a descrição.

Alguns Redditors declararam isso como “fraude”.

“Se não for divulgado em uma placa ou no menu, é uma fraude e você deveria ter recusado”, afirmou u/sleeplessinseaatl.

“Se não foi divulgado a você antes do pedido, diga ao gerente para retirá-lo”, disse u/Yoriella. “Eles literalmente precisam.”

Nada no anúncio de 2024 sugeria que as lojas deveriam divulgar a taxa antecipadamente.

Apesar do fórum afirmar que se preocupa com os trabalhadores, outros sugeriram que qualquer pessoa que enfrentasse esta taxa deveria dar menos gorjetas ou não dar gorjetas.

“Reduzir (ou eliminar) sua gorjeta habitual é uma questão de gorjeta”, afirmou u/darkroot_gardener. “Eu digo para deduzir pelo menos o valor da taxa da sua gorjeta.”

“Parece que eles receberam uma gorjeta de 3%”, escreveu u/budstud8. “E não há mais ordens minhas.”

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