ChatGPT começará a testar anúncios nos Estados Unidos

Só hoje, OpenAI confirmou que começará a testar publicidade nos Estados Unidos para usuários do ChatGPT Free e ChatGPT Go nas próximas semanas, marcando a primeira vez que os anúncios aparecerão na experiência do ChatGPT.

O teste coincide com o lançamento do ChatGPT Go nos EUA, um nível de assinatura de baixo custo com preço de US$ 8 por mês que está disponível internacionalmente desde agosto.

Os detalhes revelam uma abordagem cautelosa, com limites claros sobre onde os anúncios podem aparecer, quem os verá e como serão separados das respostas do ChatGPT.

Aqui está o que a OpenAI compartilhou, como os testes funcionarão e por que essa mudança é importante tanto para usuários quanto para anunciantes.

O que a OpenAI está testando

Bate-papoGPT os anúncios não estão sendo introduzidos como parte de uma reformulação mais ampla ou de uma revisão da monetização. Em vez disso, a OpenAI está enquadrando isso como um teste limitado, com regras de posicionamento restritas e separação clara da função principal do ChatGPT.

Os anúncios aparecerão na parte inferior de uma resposta somente quando houver um produto ou serviço patrocinado relevante vinculado à conversa ativa. Eles serão claramente rotulados, visualmente distintos das respostas orgânicas e descartáveis.

Os usuários também poderão ver por que um determinado anúncio está sendo exibido e desativar totalmente a personalização de anúncios, se assim desejarem.

Igualmente importante é onde os anúncios serão não aparecer.

A OpenAI afirmou que os anúncios não serão exibidos para usuários menores de 18 anos e não serão elegíveis para veiculação perto de tópicos sensíveis ou regulamentados, incluindo saúde, saúde mental e política. As conversas não serão compartilhadas com anunciantes e os dados dos usuários não serão vendidos.

Cronometrando o teste de anúncios com o lançamento do Go Tier

O momento do anúncio não parece acidental.

Juntamente com os planos de teste de anúncios, a OpenAI confirmou que o ChatGPT Go já está disponível nos Estados Unidos.

Custando US$ 8 por mês, o Go fica entre o nível gratuito e as assinaturas de custo mais alto, oferecendo acesso expandido a mensagens, geração de imagens, uploads de arquivos e memória.

Os anúncios são posicionados como uma forma de oferecer suporte aos usuários do nível gratuito e Go, permitindo que mais pessoas usem o ChatGPT com menos restrições, sem forçar uma atualização.

Ao mesmo tempo, a OpenAI deixou claro que as assinaturas Pro, Business e Enterprise permanecerão livres de anúncios, reforçando que os níveis pagos ainda são o caminho preferido para usuários que desejam uma experiência ininterrupta.

Explicando as proteções dos primeiros testes de anúncios

A OpenAI passou tanto tempo explicando quais anúncios não façam o que quiserem.

A empresa deixou explícito que a publicidade não influenciará as respostas do ChatGPT. As respostas são otimizadas para utilidade, não para resultados comerciais. Não há intenção de otimizar o tempo gasto, os ciclos de engajamento ou outras métricas comumente associadas a plataformas orientadas por anúncios.

Este é um desvio notável em relação à forma como a publicidade tem sido historicamente introduzida em outros lugares da Internet. Em vez de adaptar os anúncios a um produto existente e ajustar os incentivos posteriormente, a OpenAI está tentando definir as regras antecipadamente.

Se essas regras se mantêm ao longo do tempo é uma questão em aberto. Mas a clareza da estrutura inicial sugere que a OpenAI entende o risco de errar.

O que os primeiros formatos de anúncio nos dizem

A OpenAI compartilhou dois exemplos de formatos de anúncio que planeja testar no ChatGPT.

No primeiro exemplo, uma resposta do ChatGPT fornece ideias de receitas para um jantar mexicano. Abaixo da resposta, aparece uma recomendação de produto patrocinado para um item de mercearia. O anúncio está claramente rotulado e visualmente separado da resposta orgânica.

No segundo exemplo, ChatGPT responde a uma conversa sobre uma viagem para Santa Fé, Novo México. Uma listagem de hospedagem patrocinada aparece abaixo da resposta, rotulada como patrocinada. O exemplo também mostra uma tela de chat de acompanhamento, indicando que os usuários podem continuar interagindo com o ChatGPT após ver o anúncio.

Em ambos os exemplos, os anúncios aparecem na parte inferior das respostas do ChatGPT e são apresentados separados da resposta principal. A OpenAI afirmou que esses formatos fazem parte de seus testes iniciais de anúncios e podem mudar à medida que os testes avançam.

Por que isso é importante para os anunciantes

Isso não é algo que os anunciantes possam planejar ainda.

Não há modelos de compra anunciados, nem detalhes de segmentação, nem estrutura de medição, nem indicação de quando o acesso poderá se expandir além dos testes. A OpenAI deixou claro que este não é um mercado aberto no momento.

Ainda assim, as implicações são difíceis de ignorar. Anúncios colocados ao lado de conversas intensas e de resolução de problemas podem eventualmente representar um tipo diferente de ambiente de descoberta. Aquele em que a utilidade é mais importante do que o volume e onde a criatividade deficiente ou a segmentação frouxa pareceriam imediatamente deslocadas.

Se este se tornar um canal real, é improvável que recompense as mesmas táticas que funcionam hoje nas pesquisas ou nas redes sociais.

Como os profissionais de marketing estão reagindo até agora

A reação inicial da indústria foi comedida e não alarmista.

A maioria dos comentários reconhece que a publicidade dentro do ChatGPT era inevitável nesta escala.

Lily Ray manifestou sua curiosidade em “ver como essa mudança impacta a experiência do usuário”.

A maioria das pessoas nos comentários de sua postagem não fica chocada com isso:

Há também cepticismo, especialmente quanto à questão de saber se a relevância pode ser mantida ao longo do tempo sem pressão para expandir os inventários. Esse ceticismo é justificado. A história sugere que, uma vez que os anúncios funcionam, surge a tentação de ampliá-los.

Por enquanto, porém, isso parece menos um lançamento de plataforma de anúncios e mais um teste da OpenAI se os anúncios podem existir dentro de uma interface de conversação sem alterar a forma como as pessoas confiam no produto.

O maior sinal para plataformas de IA

Para os usuários, a OpenAI está expandindo o acesso enquanto tenta preservar a confiança que tornou o ChatGPT amplamente utilizado. A introdução de anúncios sem confundir a linha entre respostas e monetização estabelece um padrão elevado, especialmente para um produto no qual as pessoas confiam para tarefas pessoais e profissionais.

Fora do próprio ChatGPT, esta atualização mostra como os produtos que priorizam a IA podem pensar sobre a receita de maneira diferente da pesquisa ou das redes sociais. Os anúncios são posicionados como uma forma de apoiar o acesso, não como o produto, com as camadas pagas permanecendo centrais.

A OpenAI afirma que ajustará a forma como os anúncios aparecem com base no feedback do usuário assim que os testes começarem nos EUA

Por enquanto, este é um teste limitado, e não um lançamento publicitário completo. A manutenção desses limites será importante, não apenas para o ChatGPT, mas também para a forma como se espera que a monetização dentro das interfaces de conversação funcione.