A PEW Research confirma que a visão geral da IA do Google está corroendo o ecossistema da web

O Pew Research Center rastreou o comportamento real da navegação na web e confirmou o que muitos editores e SEOs alegaram: a Visão geral da AI não envia o tráfego de volta aos sites. Os resultados mostram que os danos causados pelos resumos de IA ao ecossistema da web são tão ruins quanto ou pior do que é comumente compreendido.

Metodologia

O estudo da PEW Research rastreou mais de 900 adultos que consentiram em instalar um rastreador de navegação on -line para registrar seu comportamento de navegação no mês de março de 2025. O conjunto de dados contém 68.879 consultas exclusivas de pesquisa do Google e um total de 12.593 perguntas acionou um resumo da IA.

Confirmado: a pesquisa do Google AI está corroendo o tráfego de referência

Os dados do usuário rastreado confirmam reclamações de editores sobre uma queda no tráfego de referência causada pelos resultados da pesquisa da IA. Os usuários do Google que encontram um resultado de pesquisa de IA têm menos probabilidade de clicar em um link e visitar um site do que os usuários que veem apenas um resultado de pesquisa padrão.

Apenas 8% dos usuários que encontraram um resumo da IA clicaram em um link (no resumo da IA ou nos resultados de pesquisa padrão) para visitar um site. Os usuários que viram apenas um resultado de pesquisa padrão tendia a clicar para visitar um site 15% das vezes, quase o dobro do que os usuários que visualizaram um resumo da IA.

Os usuários raramente cliquem em um link dentro de um resumo da IA. Apenas 1% dos usuários clicaram em um link de resumo da IA e visitaram um site.

Resumos de IA causam menos engajamento na web

Em uma entrevista recente, o CEO do Google, Sundar Pichai, adiantou a noção de que os resumos de IA têm um impacto negativo no ecossistema da web. Ele disse que o fato de haver mais conteúdo sendo criado na Web do que em qualquer outro momento é a prova de que o ecossistema da web está prosperando. Ele disse isso

“Então, geralmente há mais páginas da web … acho que as pessoas estão produzindo muito conteúdo e vejo consumidores consumindo muito conteúdo. Nós o vemos em nossos produtos”.

Pichai também insistiu que as pessoas estão consumindo conteúdo em várias formas de conteúdo (vídeo, imagens, texto) e que os editores hoje devem apresentar conteúdo em mais de apenas um formato.

No entanto, ao contrário do que o CEO do Google disse, a IA não está incentivando os usuários a consumir mais conteúdo, está tendo o efeito oposto. Os dados da PEW Research mostram que os resumos da IA fazem com que os usuários se envolvam menos com o conteúdo da Web.

De acordo com os resultados da pesquisa:

Os usuários terminam sua sessão de navegação

“Os usuários do Google têm maior probabilidade de encerrar sua sessão de navegação completamente depois de visitar uma página de pesquisa com um resumo da IA do que nas páginas sem um resumo.

Isso aconteceu em 26% das páginas com um resumo da IA, em comparação com 16% das páginas com apenas os resultados tradicionais de pesquisa. ”

Os usuários abstêm de clicar nos links de pesquisa tradicionais

Ele também diz que os usuários tendem a não clicar em um resultado tradicional de pesquisa quando se depara com um resumo da IA:

“Os usuários que encontraram um resumo da IA clicaram em um link de resultado tradicional de pesquisa em 8% de todas as visitas. Aqueles que não encontraram um resumo da IA clicaram em um resultado de pesquisa quase duas vezes mais (15% das visitas).”

Apenas 1% clique em links de citação nos resumos de IA

Os usuários que veem um resumo da IA não clicam de maneira esmagadora nas citações nos sites aos quais o resumo da IA links.

O relatório mostra:

“Os usuários do Google que encontraram um resumo da IA também raramente clicaram em um link no resumo em si. Isso ocorreu em apenas 1% de todas as visitas às páginas com esse resumo.”

Isso confirma o que os editores e SEOs têm dito ao Google repetidamente: Visão geral do Google AI Robs Robs Publishers of Referral Tráfego. Rob é uma palavra forte, mas, dado o contexto de que o Google está usando o conteúdo da Web para “sintetizar” uma resposta a uma consulta de pesquisa que não resulta em um clique de referência, a palavra “Rob” é o que inevitavelmente vem à mente de um editor ou SEO que trabalhou duro para criar o conteúdo.

Outro fato surpreendente compartilhado em pesquisas é que quase 66% dos usuários navegaram em outro lugar no Google ou se resgataram completamente no Google sem clicar em um link para visitar um site. Em outras palavras, quase 66% dos usuários do Google não clicam em um link para visitar o ecossistema da web.

O relatório explica:

“… a maior parte das pesquisas do Google em nosso estudo resultou na navegação em outros lugares no Google ou deixando o site completamente sem clicar em um link nos resultados da pesquisa. Cerca de dois terços de todas as pesquisas resultaram em uma dessas ações”.

Wikipedia, YouTube e Reddit dominam pesquisas do Google

O Google está realizando eventos de editores e pesquisam eventos ao vivo centrais em todo o mundo para ouvir feedback dos editores e prometer que o Google trabalhará mais para surgir uma maior variedade de conteúdo. Sei que os Googles nesses eventos não estão mentindo, mas essas promessas de surgir mais conteúdo de alta qualidade são subvertidas pelos fatos sombrios apresentados na pesquisa da PEW de usuários reais.

Uma das maiores queixas é que o Reddit e a Wikipedia dominam os resultados da pesquisa. A pesquisa valida as preocupações com o editor e o SEO, porque mostra que não apenas o Reddit e a Wikipedia são os sites mais citados, mas também o próprio YouTube do Google está entre os três principais destinos da web citados.

O relatório explica:

“As fontes mais frequentemente citadas nos resumos do Google AI e nos resultados de pesquisa padrão são a Wikipedia, o YouTube e o Reddit. Esses três sites são as fontes mais comumente vinculadas nos resumos de IA e nos resultados de pesquisa padrão.

Coletivamente, eles representaram 15% das fontes listadas nos resumos de IA que examinamos. Eles criaram uma parcela semelhante (17%) das fontes listadas nos resultados de pesquisa padrão. ”

O relatório também mostra:

• “Os links da Wikipedia são um pouco mais comuns nos resumos de IA do que nas páginas de pesquisa padrão”
• “Os links do YouTube são um pouco mais comuns nos resultados de pesquisa padrão do que nos resumos de IA.”

Estes são os fatos

O estudo da Pew Research sobre mais de 68.000 consultas de pesquisa dos hábitos de navegação de mais de 900 adultos revela que os resumos de IA do Google reduzem acentuadamente os cliques em sites, com apenas 8% dos usuários clicando em qualquer link e apenas 1% envolvendo com citações nas respostas da IA.

Os usuários que encontram resumos de IA têm maior probabilidade de encerrar suas sessões ou permanecer no ecossistema do Google, em vez de visitar sites independentes. Isso confirma que o editor e o SEO dizem respeito a que a pesquisa orientada pela IA corroja o tráfego da Web e concentra a atenção em algumas plataformas dominantes como Wikipedia, Reddit e YouTube.

Estes são os fatos. Eles mostram que SEOs e editores estão certos de que a visão geral da AI está desviando o tráfego do ecossistema da web.

Imagem em destaque de Shutterstock/Asier Romero