Microsoft reconhece problemas generalizados do Exchange Online

Milhares de clientes corporativos da Microsoft relataram problemas para acessar seus e-mails ao retornarem do fim de semana e, na tarde de segunda-feira, a Microsoft reconheceu problemas generalizados que afetam o Exchange Online e outros serviços empresariais do Microsoft 365.

Inicialmente, os usuários recorreram às redes sociais e plataformas como o DownDetector para relatar problemas com o Microsoft Outlook, o serviço de e-mail amplamente utilizado. No entanto, o problema parece ser muito mais difundido. Em uma declaração compartilhada com X às 12h01 horário do leste dos EUA, a Microsoft confirmou que o serviço do Exchange Online foi interrompido. (Exchange Online é um serviço empresarial baseado em nuvem “que fornece e-mail, calendário, contatos e tarefas”.)

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Além disso, um porta-voz da Microsoft forneceu a seguinte declaração ao Mashable por e-mail: “Estamos cientes de um problema que afeta o acesso ao Exchange Online e alguns outros serviços. Sabemos que isso é perturbador para os clientes e agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para restaurar os serviços o mais rápido possível.”

Em sua página oficial de status, a Microsoft detalhou quais outros serviços foram afetados pela interrupção. A página de status relatou “Degradação do serviço” para Microsoft 365 Business ou Enterprise, com problemas afetando serviços como:

A Microsoft afirma que a causa raiz da interrupção é um “problema dentro de uma configuração de autenticação central usada por vários serviços do Microsoft 365”, e a empresa está testando ativamente uma estratégia de remediação.

Os administradores do Microsoft 365 podem ver MO1465074 e/ou EX1464935 para obter as atualizações mais recentes sobre a interrupção – se puderem acessar o Centro de Administração.

A Microsoft forneceu sua atualização mais recente sobre a situação às 18h01 horário do leste dos EUA, escrevendo que está “continuando a revisar as alterações recentes no serviço para confirmar definitivamente a origem do problema”.

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