Você não consegue ver como a IA classifica você, então construa o que ela pode ler
A estratégia da Web na era da IA tem uma forma estranha. Você passa seus dias otimizando sistemas que ninguém deixa você olhar para dentro. Você publica, observa o movimento do tráfego e, quando uma resposta da IA surge de um concorrente em vez de você, não há painel que explique o porquê. Assim, quando um regulador força um destes sistemas a mostrar o seu funcionamento, a questão torna-se concreta: o que realmente muda para as pessoas que constroem websites? Depois de ler o pedido, a resposta honesta são duas coisas ao mesmo tempo. O recurso é real e vale a pena ser levado a sério. O trabalho que aponta não é novo.
Um regulador está forçando o Google a explicar como ele se classifica
Em 17 de junho, a Autoridade de Concorrência e Mercados do Reino Unido usou a designação de Status de Mercado Estratégico do Google, concedida em outubro passado com base no fato de que o Google lida com mais de 90% das pesquisas no Reino Unido, para impor duas regras vinculativas. O primeiro é importante para qualquer pessoa com um site. O Google tem que classificar os resultados orgânicos por “critérios objetivos e não discriminatórios”, e o regulador escreveu que isso se aplica às visões gerais da IA, não apenas aos 10 links azuis. O Google também precisa dar às empresas transparência real sobre como funciona a classificação, aviso prévio antes de grandes mudanças em seus sistemas de classificação e um processo documentado para levantar reclamações. Tem seis meses. “Passo a passo, estamos garantindo que os serviços de busca do Google funcionem melhor para empresas e consumidores em todo o Reino Unido”, disse Will Hayter, diretor executivo da CMA para mercados digitais.
Durante 25 anos, o sistema de classificação foi algo que se inferia de fora, nunca algo que se pudesse questionar de dentro. Aviso prévio de mudanças e um verdadeiro processo de reclamação são recursos que os profissionais da web nunca tiveram, e “critérios objetivos” são uma promessa de que o rebaixamento inexplicável deve acabar. Por enquanto, é apenas no Reino Unido, o Google irá contestá-lo e nada estará no ar por seis meses. Mas regras como esta raramente permanecem num só país e a direção não é ambígua. A camada que decide se o seu site é visto pode acabar exposta.
Abrir a caixa mudaria menos do que você espera
Agora execute o experimento mental até o fim. Digamos que o pedido vá além do que se espera e você poderá ler os critérios exatos que decidem o que é divulgado e citado, em todos os mecanismos, não apenas no Google. O que você realmente faria de diferente?
Você provavelmente mudaria menos do que a excitação sugere. A transparência resolveria muitos argumentos, com certeza. Isso encerraria o debate sazonal sobre se o llms.txt faz alguma coisa (os dados mais recentes em larga escala dizem que não), se a marcação de esquema é um código de trapaça de citação (um estudo controlado diz que não é), se encher uma página com afirmações de “melhor da categoria” ganha a recomendação (ganha a citação e perde a recomendação para os concorrentes que você nomeou). Ver a rubrica mataria o folclore. Isso não mudaria o trabalho. Um sistema que lê seu site ainda precisa encontrar a resposta, analisá-la de forma limpa e ter algum motivo para confiar nela. Quer você possa ver os critérios ou não, a página apresenta sua substância em uma forma que uma máquina pode extrair ou a esconde atrás de algo que a máquina nunca executa.
Essa linha direta está subjacente a cada uma dessas histórias. Um tribunal de Munique decidiu em maio que a visão geral da IA do Google é um discurso do próprio Google, pelo qual o Google pode ser responsabilizado. A resposta da IA está sendo tratada como um produto com proprietário e regras. Nada disso afeta a única entrada que você controla totalmente, que é se o seu conteúdo é legível para quem está respondendo.
Audite o que uma máquina pode ler em seu site hoje
Esperar que a caixa abra é um instinto errado. Esse é o cronograma de seis meses de outra pessoa, em um país. A decisão certa agora é auditar o que uma máquina já consegue ler em seu site e consertar o que não consegue.
Execute três verificações, em ordem.
- Renderizando primeiro: Seu conteúdo significativo existe no HTML que um sistema recebe ou depende do JavaScript do lado do cliente que a maioria dos buscadores de IA nunca executa? Carregue sua página mais importante com o JavaScript desabilitado e veja o que resta.
- Estrutura a seguir: A resposta a uma pergunta óbvia pode ser retirada da página como uma passagem limpa e independente, ou está enterrada em uma narrativa que só se resolve para uma leitura humana de cima a baixo?
- Verificabilidade por último: Os fatos que definem você, quem você é, o que você vende, o que é verdade sobre isso, estão declarados de forma clara e consistente em seu site, ou a máquina precisa acreditar em sua palavra para afirmações que não pode confirmar em nenhum outro lugar?
Esse é um trabalho que prioriza a máquina, e é o mesmo trabalho, quer o Google seja forçado a publicar seus critérios ou não. Está a montante de todas as decisões, por isso sobreviverá a todas elas. Um site que uma máquina pode ler, analisar e verificar vence na versão opaca deste mundo e na versão transparente. A única coisa que a transparência acrescentaria é a prova de que você estava certo.
Então, quando essa caixa preta se abre não está no seu roteiro. Um regulador ou um tribunal poderia forçar isso, no seu país, no seu tempo. O que deve estar no seu roteiro é se a resposta a uma pergunta real sobre o seu negócio está no seu HTML agora, em uma forma que uma máquina possa levantar e confiar. Você não precisa da permissão de ninguém para fazer isso.
Mais recursos:
Este post foi publicado originalmente no No Hacks.
Imagem em destaque: Roman Samborskyi/Shutterstock
