Estudo de visão geral de IA do Google descobre que cliques perdidos não eram de qualidade inferior
Os cliques externos extras que os sites obtêm quando as visões gerais de IA do Google são removidas parecem ser de qualidade semelhante aos cliques com os AIOs ainda incluídos. Essa descoberta vem de um experimento de campo randomizado e atualizado, que mostrou uma redução de 39,8% nos cliques orgânicos quando os resumos são exibidos.
Os pesquisadores Saharsh Agarwal e Ananya Sen revisaram seu documento de trabalho para incluir novas análises de qualidade de cliques, opções de tratamento e tipos de consulta. O jornal relatou uma redução de 38% quando o SEJ o cobriu pela primeira vez em abril.
Os números revisados mostram que os cliques de saída por pesquisa aumentam e as pesquisas sem clique aumentam quando as visões gerais de IA são mostradas. Como as visões gerais de IA foram acionadas em cerca de 41% das consultas, isso equivale a uma redução mensurável nos cliques externos em todas as pesquisas.
O que mostram os dados de qualidade do clique
Para cliques em consultas onde uma visão geral da IA teria aparecido, os autores comparam a frequência com que as pessoas clicam no botão Voltar para retornar à página de resultados, a frequência com que uma visita termina em 10 segundos sem interação e o tempo total gasto no site de destino.
Nenhum dos três apresentou diferença estatisticamente significativa entre os grupos. Cerca de 4 em cada 10 cliques na mesma guia levaram de volta à página de resultados em ambas as condições, cerca de 18% das visitas terminaram em 10 segundos e o tempo no site foi estatisticamente indistinguível.
Vice-presidente de pesquisa do GoogleLiz Reid, disse que as visões gerais de IA reduzem “cliques rejeitados”, mas não divulgou dados para apoiar o alegar. O experimento aborda a mesma questão do outro lado. Se os resumos absorvessem principalmente visitas de baixo valor, os cliques adicionais no grupo sem visão geral deveriam parecer piores, mas não é o que acontece.
Os autores escrevem que o resultado “contraria a visão de que os AIOs eliminam principalmente as visitas a sites de baixo envolvimento”.
Divulgação: o artigo revisado cita dois artigos do Search Engine Journal em sua discussão sobre as reivindicações do Google.
Comportamento revertido quando os grupos trocaram
Após o período inicial de duas semanas, os pesquisadores alternaram as tarefas.
Os participantes que receberam Visão Geral de IA viram seus cliques externos por pesquisa diminuir, enquanto aqueles que não os receberam mais viram seus cliques externos por pesquisa aumentarem. Curiosamente, as taxas de clique zero se espelhavam.
Consultas informativas têm o efeito
Quando os autores examinaram os dados por tipo de consulta, descobriram que as perdas estão concentradas em buscas informativas, enquanto a remoção das visões gerais da IA aumentou o número de cliques por busca. As consultas de navegação e transacionais não mostraram alterações mensuráveis, embora essas amostras fossem menores.
As visões gerais de IA foram acionadas ou pretendiam ser acionadas em 53% das consultas informativas, em comparação com 15% das consultas de navegação e 6% das transacionais. Um detalhamento de posição acrescenta que os três primeiros resultados classificados ganharam mais cliques quando uma visão geral do topo da página foi removida, com a posição um quase dobrando.
Por que isso é importante
A resposta do Google às perguntas sobre a perda de tráfego dependeu do aumento da qualidade dos cliques. Este experimento testou a afirmação e não encontrou nenhuma diferença mensurável.
Olhando para o futuro
Os autores escrevem que as perdas agregadas de tráfego podem aumentar se as visões gerais de IA aparecerem em mais consultas ao longo do tempo. O artigo é um rascunho de trabalho sobre SSRN e ainda não foi revisado por pares.
Imagem em destaque: eles são/Shutterstock
