Por que os usuários estão fugindo para a pesquisa sem IA e o que isso significa para o SEO
No Google I/O do mês passado, a indústria de SEO esperou que o Google lançasse o Modo IA para as massas e o ponto de vista fatalista de que isso acabaria com o SEO.
Nos últimos anos, a IA tem conduzido a pesquisa através de uma mudança estrutural. Cada ferramenta de software está incorporando IA generativa como um novo recurso de produto para interface padrão, e parece haver uma nova ferramenta de medição ou otimização de IA a cada dois dias.
Mas estamos vendo os usuários reagirem tanto positiva quanto negativamente à IA aparentemente imposta a eles. DuckDuckGo está relatando que as visitas ao No AI Search triplicaram desde que o Google anunciou a Pesquisa Inteligente.
Como os usuários diários interagem com a IA
Como indústria, estamos concentrados nesta narrativa de disrupção total e estamos a assistir a disrupções e a um afastamento daquilo que tem sido a nossa norma, mas a investigação mostra uma adoção fragmentada da IA, em vez de uma adoção generalizada.
Para tarefas fáceis e de baixo risco, como encontrar um encanador local ou debater ideias para um jantar, as pessoas ficam felizes em usar a IA.
Mas quando se trata de tópicos “Seu dinheiro ou sua vida” (YMYL), os usuários tendem a voltar aos mecanismos de busca tradicionais. A pesquisa mostra que 57% dos usuários preferem os motores de busca tradicionais quando procuram informações que afetam o seu bem-estar.
A triplicação do tráfego para a página de pesquisa “No AI” do DuckDuckGo é uma reação direta ao fato de os usuários não terem escolha.
Quando o software força a IA aos usuários sem deixá-los desligá-la, os usuários se sentem presos, especialmente se ainda não confiam na IA.
Em vez de aceitá-lo, eles estão mudando ativamente para mecanismos de pesquisa e extensões de navegador alternativos que oferecem a experiência limpa e baseada em links que eles preferem.
Veja também: Quem confia na IA? Novo estudo destaca tendências demográficas
Por que as pessoas hesitam em confiar na IA
Para compreender esta resistência, temos de observar como a mente humana reage às novas tecnologias (e um grande obrigado a Giulia Panozzo, que me ajudou a obter e pesquisar estes estudos).
As 5 barreiras para confiar
Em estudo publicado na Nature Human Behavior, os pesquisadores De Freitas et al. (2023) analisaram as barreiras psicológicas que impedem as pessoas de confiar na IA.
Existem duas razões principais que se destacam para os motores de busca e a IA.
O primeiro é a “opacidade”, que significa simplesmente que a IA é uma “caixa preta”.
Quando um motor de busca dá uma resposta sintetizada sem mostrar claramente as suas fontes, não conseguimos perceber como obteve a informação. As mentes humanas desejam naturalmente transparência, especialmente ao tomar decisões importantes.
Em segundo lugar está a ameaça à nossa “agência”, ou ao nosso sentido de controlo. Quando os mecanismos de pesquisa forçam um bate-papo de IA aos usuários, parece que nossa escolha está sendo eliminada. Para recuperar o controle, os usuários fogem para mecanismos de busca alternativos que respeitam sua independência.
Pensamento de segurança em primeiro lugar e ansiedade tecnológica
A pesquisa de Sapru (2026) em Technology in Society analisa por que algumas pessoas sentem intensa ansiedade em relação à IA.
O estudo divide os usuários em dois grupos:
- Pessoas focadas em promoção, que adoram experimentar ferramentas novas e interessantes.
- Pessoas focadas na prevenção, que priorizam a segurança, a precisão e a simplicidade.
Para usuários que priorizam a segurança, um mecanismo de busca é apenas uma ferramenta básica para realizar tarefas, não um brinquedo para brincar. Forçar uma camada de IA a esses usuários os deixa ansiosos.
Eles temem ser enganados ou ter que aprender um novo sistema complicado, o que os leva a procurar opções “sem IA”.
Reconhecimento não é igual a utilização
Um estudo realizado por Yin (2025) em Frontiers in Education mostra que reconhecer que uma ferramenta de IA é útil não significa que uma pessoa a utilizará realmente.
Os pesquisadores mapearam um caminho passo a passo de como os usuários evitam ativamente a IA:
- Ameaça tecnológica percebida.
- Evitabilidade percebida.
- Medo da inteligência artificial generativa (GAI).
- Use a hesitação.
Quando as pessoas sentem que a IA ameaça a sua privacidade, capacidades de pensamento ou independência, procuram uma saída.
Se eles encontrarem uma maneira de evitar a IA, eles a aceitarão. O aumento repentino no tráfego do DuckDuckGo pode ser visto como pessoas tomando uma rota de saída disponível para evitar a ameaça.
Fora da nossa bolha, a adoção da IA está acontecendo, mas não devemos entrar em pânico
É fácil para os SEOs e outros profissionais com experiência em tecnologia presumirem que o resto do mundo está adotando a IA no mesmo ritmo que nós.
O Relatório Global de Difusão de IA da Microsoft mostra que, apesar dos bilhões de dólares gastos em IA, a grande maioria do mundo não a adotou.
O uso regular e ativo de IA generativa representa 17,8% da população mundial em idade ativa (15-64). Isso significa que mais de quatro em cada cinco adultos em idade ativa em todo o mundo não utilizam regularmente ferramentas generativas de IA.
Isso também significa que muitos de nossos clientes que estão preocupados com a mudança do público (com poder de compra) da pesquisa tradicional para alternativas de IA, em sua maioria não adotam a IA regularmente.
Um grande número de usuários ainda depende da “web tradicional” e de métodos para cumprir seu propósito de ficar online.
Como indústria, estamos passando por muitas mudanças em um ritmo rápido, e os usuários estão passando pelas mesmas mudanças e pela enxurrada de soluções de IA para seus problemas. Precisamos ser adaptáveis e com visão de futuro em nossas abordagens, mas ainda não estamos em pânico.
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Imagem em destaque: Colagem/Shutterstock
