846.000 pesquisas no Google revelam como as visões gerais de IA estão mudando o comportamento do usuário
Se um usuário digitar o nome da sua marca no Google ou no Chrome, você pode razoavelmente presumir que ele está prestes a visitar o seu site. O Google sempre foi um lugar por onde as pessoas passam a caminho de outro lugar, mas as visões gerais da IA estão mudando o tempo que essa passagem leva e o que acontece durante ela.
Para avaliar essas mudanças, analisei 846.000 sessões da Pesquisa Google baseadas nos EUA a partir de dados anônimos de fluxo de cliques de fevereiro e março de 2026.
Medimos o que os dados de cliques e classificação não conseguem capturar: o que as pessoas lêem, folheiam e examinam na página de resultados de pesquisa antes de tomarem decisões. Para onde o cursor viaja? Até onde eles rolam? Eles invertem a direção? E como tudo isso muda quando a visão geral da IA do Google está presente?
O rastreamento do cursor é um proxy útil para a atenção porque a posição do cursor geralmente se alinha com o olhar durante a leitura ativa e tarefas de decisão, mas é menos confiável durante a navegação passiva, distraída ou ociosa. As posições do cursor foram amostradas em intervalos de um segundo durante as sessões de pesquisa, até 60 amostras por sessão.
O que descobrimos é que a visualização dos resultados da pesquisa tem mais peso para as marcas. Onde as visões gerais de IA são mostradas, os usuários permanecem mais tempo no Google enquanto leem, revisitam e comparam as listagens com cuidado.
1. As visões gerais da IA mantêm as pessoas no Google por muito mais tempo, independentemente do motivo da pesquisa
Rastreamos quantos usuários ainda estavam ativamente envolvidos com o SERP a cada intervalo de três segundos a partir do momento em que sua pesquisa apareceu, de 3 a 21 segundos.
Fizemos isso separadamente para cinco tipos de pesquisas: informativa, local, navegacional, transacional e de vídeo, e comparamos o que acontecia quando uma visão geral de IA estava presente e ausente.
O resultado foi impressionante. Sem uma visão geral da IA, os pesquisadores se comportam como cinco públicos distintos. Com um, eles se comportam como um público.
Para as marcas, o tempo entre um usuário ver sua listagem e decidir o que fazer com ela aumentou consideravelmente. Essa janela estendida é um desafio porque o Google prende a atenção por mais tempo antes de liberá-la. É também uma oportunidade porque os usuários que clicam depois de passar 15 ou 20 segundos avaliando a página provavelmente estão fazendo uma escolha mais ponderada.
| Tem AIO | Tipo de pesquisa | 3s | 6s | 9s | 12s | 15s | 18 anos | 21 anos |
| Não | Informativo | 70,2% | 51,5% | 40,3% | 33,0% | 27,7% | 24,2% | 21,6% |
| Sim | Informativo | 92,2% | 80,2% | 70,4% | 62,3% | 55,7% | 50,3% | 45,4% |
| Não | Local | 81,8% | 65,6% | 54,1% | 46,3% | 40,2% | 35,7% | 32,3% |
| Sim | Local | 91,9% | 79,1% | 68,4% | 59,3% | 52,2% | 46,6% | 41,9% |
| Não | De navegação | 52,9% | 35,0% | 25,9% | 20,4% | 16,6% | 14,1% | 12,0% |
| Sim | De navegação | 92,5% | 81,1% | 71,6% | 63,1% | 56,0% | 50,3% | 45,8% |
| Não | Transacional | 75,0% | 57,0% | 46,0% | 38,4% | 32,6% | 28,2% | 24,9% |
| Sim | Transacional | 92,9% | 81,9% | 72,7% | 65,0% | 58,2% | 52,1% | 47,4% |
| Não | Vídeo | 74,4% | 56,4% | 45,2% | 37,6% | 31,9% | 27,2% | 23,4% |
| Sim | Vídeo | 93,1% | 82,2% | 72,8% | 65,5% | 59,0% | 53,3% | 48,5% |
Sem uma visão geral da IA, o comportamento varia bastante de acordo com o tipo de pesquisa. Os pesquisadores de navegação foram os mais rápidos, com apenas 12% ainda ativos em 21 segundos. Os pesquisadores locais foram os mais engajados, com 32% ainda ativos no mesmo ponto, provavelmente porque as páginas de resultados locais são ricas em mapas, listagens de empresas e avaliações que naturalmente distribuem a atenção por vários elementos.
Com a presença de uma visão geral da IA, essas diferenças quase desaparecem. Em três segundos, todos os cinco tipos de intenção estão agrupados entre 91,9% e 93,1% ainda ativos. Aos 21 segundos, eles permanecem agrupados entre 41,9% e 48,5%.
Essa descoberta usou nosso conjunto de dados balanceado, o que significa que cada tipo de pesquisa foi representado de uma forma que suporta uma comparação justa entre grupos de intenções e condições de AIO. É a única descoberta desta pesquisa que examinou o envolvimento puramente em termos de tempo: as pessoas ainda estão lá ou já foram embora?
Por que isso é importante para seu site ou marca: As visões gerais de IA preenchem a lacuna entre ver sua listagem e clicar nela por mais tempo e de forma mais deliberada.
2. A transformação do pesquisador de navegação
Um efeito equalizador de engajamento foi o mais atingido nas pesquisas de navegação. Consultas em que alguém digita o nome de uma marca ou endereço de site diretamente no Google. Esses usuários têm sido historicamente a fonte mais confiável de tráfego orgânico; eles já sabem para onde querem ir. Isso acontecia especialmente quando as pessoas pesquisavam em uma barra do navegador conectada à Pesquisa Google e estavam com pressa.
Sem uma visão geral da IA, apenas 12% dos usuários de navegação ainda estavam ativos na página de resultados aos 21 segundos. Com um, esse número sobe para 46%. Os usuários que estariam em seu site em segundos agora passam muito mais tempo no Google antes de agir.
O comportamento do cursor conta a mesma história de um ângulo diferente. Medimos o quão amplamente os cursores dos usuários se moviam na página de pesquisa visível, combinando movimentos de um lado para o outro e para cima e para baixo em uma única pontuação de dispersão do cursor. Sem uma visão geral da IA, os pesquisadores de navegação mostraram a atividade do cursor mais concentrada de qualquer tipo de intenção: a dispersão do cursor mediu 8%, refletindo uma varredura rigorosa e proposital.
Quando uma visão geral da IA está presente, esse número salta para 27,5%, indicando que mesmo usuários altamente direcionados interagem com uma área muito mais ampla da página antes de chegar ao seu destino.
Por que isso é importante para seu site ou marca: As pesquisas de navegação têm estado historicamente próximas das visitas orgânicas garantidas. Um usuário que digita o nome da sua marca diretamente no Google já passou dos estágios de reconhecimento e consideração. Esses dados sugerem que quando uma visão geral da IA aparece nessas pesquisas, até mesmo os usuários mais direcionados são atraídos para uma exploração mais ampla da página antes de clicar nela. (Conjunto de dados balanceado)
3. Menos movimento, cobertura mais ampla
Medimos como os cursores dos pesquisadores se moviam na página de resultados de pesquisa visível. Quando uma visão geral da IA está presente, os usuários movem e pausam o cursor de maneira diferente.
Os usuários com uma visão geral de IA mantiveram o cursor parado com mais frequência, cerca de 44% do tempo, em comparação com 29% quando nenhuma visão geral de IA estava presente. À primeira vista, isso pode soar como descomprometimento. Mas esses mesmos usuários cobriram mais a tela com o movimento do cursor, percorrendo 83% da janela de visualização em comparação com 66% sem uma visão geral de IA.
Mais pausas e mais terreno coberto sugerem um modo de leitura e avaliação em vez de um modo de digitalização e clique. Os usuários não estão simplesmente percorrendo o topo e clicando. Eles parecem fazer uma pausa, passar para outra parte da página e repetir.
Essa análise examinou o comportamento do cursor em todos os tipos de pesquisa, usando um conjunto de dados que reflete como as pesquisas reais são interrompidas. As pesquisas informativas constituem a grande maioria das consultas do mundo real, e isso está refletido aqui.
Por que isso é importante para seu site ou marca: O modelo mental tradicional de um resultado de pesquisa do Google é que os usuários examinam os primeiros resultados, clicam no mais relevante e seguem em frente. Essa descoberta sugere que o modelo está mudando.
Isso não significa que os resultados com classificação inferior estão recebendo mais cliques. Isso significa que a página está sendo percorrida mais detalhadamente antes que uma decisão seja tomada. Sua tag de título e meta descrição têm mais peso porque os usuários parecem pausar os trechos de pesquisa em vez de clicar reflexivamente no primeiro resultado.
Se sua listagem aparecer em uma página com Visão Geral de IA, você estará competindo em um ambiente de decisão mais lento e mais ponderado. Isso recompensa clareza e relevância na forma como seu resultado é escrito, e não apenas na posição de classificação.
4. Quando as visões gerais da IA estão presentes, as pessoas rolam para cima com muito mais frequência
A maioria das pessoas pensa na rolagem como uma jornada de mão única: descer a página em direção aos resultados. O que medimos conta uma história diferente. Os usuários rolam regularmente para cima durante uma sessão de pesquisa e, quando uma visão geral da IA está presente, eles fazem isso substancialmente mais. Sua listagem pode ter vários looks, não um.
Rastreamos duas coisas: se um usuário inverteu a direção em algum momento durante a sessão e qual proporção da rolagem total foi gasta subindo a página em vez de descer. Ambas as medidas mudam com o AIO, mas a segunda medida é a história mais ampla.
A parcela de usuários que invertem a direção aumenta modestamente com AIO, de 51% para 59%. Entre as pessoas que fazem a inversão, o usuário médio com uma visão geral de IA gasta quase metade, 47,5%, do total de rolagem voltando para cima na página. Sem uma visão geral da IA, esse número é de 27%.
Testamos pesquisas informativas e de navegação para isso. Ambos contam uma história consistente. Os pesquisadores de navegação mostram a maior mudança, com a porcentagem de retrocesso saltando de 23% para 44% quando AIO está presente. Isto reforça um padrão observado em outras descobertas: os usuários que normalmente se movem com propósito e velocidade são levados a um modo de engajamento mais deliberado e de vaivém pela presença do AIO. (Conjunto de dados representativo)
Por que isso é importante para seu site ou marca: A rolagem reversa é um sinal de comparação e reconsideração ativas. Quando um usuário rola para baixo, lê algo e depois retorna para cima antes de continuar, ele está avaliando opções, não apenas pegando a primeira coisa que vê.
Um título e uma descrição vagos ou genéricos podem passar por uma verificação rápida, mas ficam aquém quando um usuário retorna para compará-los diretamente com a listagem de um concorrente. Clareza e especificidade na visualização dos resultados tornam-se uma vantagem competitiva neste ambiente.
Resumo das descobertas
- As visões gerais de IA retardam a experiência de pesquisa e expandem a janela de tomada de decisão na própria página. Os usuários que encontram uma visão geral de IA permanecem no Google por mais tempo, leem mais a página, rolam para cima com mais frequência e mostram padrões consistentes com comparação ativa em vez de seleção rápida.
- Para o comportamento de permanência, a presença do AI Overview é um preditor mais forte do comportamento do usuário do que o tipo de pesquisa que a pessoa estava conduzindo. Este estudo olha para o SERP como um lugar onde os usuários fazem uma pausa, invertem a direção, revisitam o conteúdo e comparam, e não simplesmente uma superfície de clique.
- Sem uma visão geral da IA, o comportamento de permanência varia de acordo com a intenção. Com uma visão geral da IA, essas diferenças se reduzem a uma faixa estreita, com cerca de 42% a 49% dos usuários ainda ativos na página aos 21 segundos em todos os cinco tipos de intenção.
- Entre os usuários que invertem a direção da rolagem, quase metade da rolagem total nas páginas AIO é gasta voltando para cima na página, revisitando o conteúdo pelo qual já passaram. Não se trata de usuários simplesmente correndo para obter um resultado. Eles estão trabalhando na página, avaliando as opções e reconsiderando.
Para as marcas, a implicação prática é direta – a visualização dos resultados da pesquisa agora tem mais peso. Os usuários parecem ler, revisitar e comparar as listagens com mais cuidado antes de abandonar o SERP. As marcas melhor posicionadas neste ambiente são aquelas cuja presença nas pesquisas é construída para o escrutínio e não apenas para a descoberta.
Metodologia
A ClickStream Solutions analisou, interpretou e produziu as descobertas a partir de dados anônimos de clickstream fornecidos pelo Surfer SEO. Os dados continham aproximadamente 846.000 sessões da Pesquisa Google de fevereiro e março de 2026.
Como o público do Surfer é composto por pessoas interessadas em marketing, as descobertas podem direcionar-se para usuários mais experientes em pesquisas. Suas sessões incluíram o uso profissional e não relacionado à Pesquisa Google. Apenas 1,1% das sessões envolveram consultas relacionadas a marketing, com os 98,9% restantes espalhados por outras categorias. Todos os usuários estavam nos EUA.
Os dados foram anonimizados antes da análise, sem retenção de informações de identificação pessoal. Os usuários foram informados de que os movimentos do mouse poderiam ser capturados.
O estudo utilizou três conjuntos de dados de análise: um conjunto de dados balanceado de 74.848 sessões para comparações justas entre tipos de pesquisa e condições de AIO (usado para as Descobertas 1 e 2); um conjunto de dados representativo de 99.994 sessões refletindo a combinação natural de pesquisas reais (usado para as Descobertas 3 e 4); e um conjunto de dados representativo filtrado de 99.994 sessões que excluíram sessões com menos de 3 segundos ou mais de 25 segundos no SERP.
Mais recursos:
Imagem em destaque: Viktoriia_M/Shutterstock
