IA torna a experiência humana mais importante para conteúdo -

Um episódio recente do Search Off The Record com Martin Splitt e Nikola Todorovic, Diretor de Engenharia de Software da Pesquisa Google, explorou o aspecto revolucionário da IA e como uma nova onda de usuários está criando consultas de conversação mais longas. Eles salientaram que, embora a IA tenha democratizado o acesso à informação, ela tornou os insights baseados na experiência mais valiosos, o que implica que esta é uma chave para se destacar na pesquisa de IA.

A IA torna a experiência e as opiniões humanas mais importantes

Embora a IA torne a informação mais acessível, está a tornar a informação básica menos importante porque é algo que a IA pode fazer. Algo como as especificações dos amplificadores operacionais OPA1656 da Texas Instruments é algo fornecido pela Texas Instruments e folhas de dados disponíveis em sites como armazéns de eletrônicos como DigiKey e Mouser.

O que a IA não pode fornecer são opiniões e experiência com essas peças eletrônicas, como qual é a diferença sonora entre usar um OPA1656 e outro que é seis vezes mais caro? Isso é algo que uma IA não pode fornecer e, como consequência, a experiência e a opinião humanas são o que é chamado de “valor” que torna um site útil e outro não útil.

Martin Splitt defendeu esse argumento ao falar sobre como a IA pode unir a experiência humana e o tipo básico de informação que se encontra “na caixa”.

Splitt explicou:

“Algumas pessoas entenderam mal o que quer que estejam tentando realizar ou fornecer como sendo essas partes complicadas e apenas essas partes complicadas, certo?

Mas eventualmente isso se transformou em…, como posso colocar isso de maneira adequada, colocando palavras nas folhas de especificações dos fabricantes. E esse não era realmente o valor que eu procurava. Não estou interessado em saber quantos gigahertz um determinado novo processador tem porque posso ler isso basicamente na caixa. Está escrito na caixa. Você não precisa me dizer que agora este é um processador de 3 gigahertz. Está escrito na caixa.

E tive um momento chave quando estava comprando um joystick para um jogo de computador. E eu não sabia o que era force feedback. E isso é efetivamente que você tem uma resistência diferente. E pode mover e vibrar o dispositivo se houver algum tremor nas proximidades. E eu não sabia o que era isso. E dizia na caixa que tem feedback de força.

E então procurei alguém que trabalhava na loja e previ que seria um especialista no assunto. Então eu pensei, isso diz feedback de força. O que isso significa? E ele literalmente me disse, isso significa que este joystick tem feedback de força.

E isso é engraçado, mas vejo muito isso em artigos e sites que, na verdade, não me dão nenhum contexto. Eles estão apenas explicando o que posso vislumbrar e reunir a partir da informação que está bem na minha frente. E acho que a IA torna isso mais fácil. Você não precisa gastar tanto tempo para transformar as folhas de especificações em uma forma de conversação humana mais legível. Mas os chatbots fazem isso.”

Splitt continuou dizendo que não é mais necessário que os sites se concentrem em fornecer informações comumente disponíveis. Isso ainda é importante, mas há um nível mais alto de informações baseadas na experiência humana que os sites podem fornecer, mesmo que seja algo tão pequeno quanto explicar o que é “feedback de força” em um joystick de jogo.

Paradoxalmente, embora a informação esteja agora mais amplamente disponível do que em qualquer momento da história humana, também tornou o julgamento e a opinião humanos mais valiosos, porque isso é algo que um sistema de IA não pode fazer. E embora existam muitas maneiras de abordar o conteúdo, é a informação subjetiva que pode ser considerada o valor agregado.

Splitt explicou:

“Portanto, acho que ainda há espaço online suficiente para diferentes veículos, pessoas, opiniões e experiências, mas acho que temos que aumentar o nível do nosso conteúdo para ser útil e interessante para os humanos, de humanos para humanos. E não acho que a IA vá eliminar isso. Acho que a IA vai colmatar isso.”

Martin Splitt insiste que o conteúdo básico não substitui a especialização. Ele sugere que o julgamento e os insights obtidos através da experiência são superiores ao conteúdo superficial que pode ser encontrado em qualquer lugar. A experiência humana é um ingrediente chave do conteúdo de alto valor.”

O conteúdo que apenas repete factos amplamente disponíveis tem agora uma reivindicação de atenção mais fraca porque a IA pode tornar mais fácil o acesso a essas mesmas informações de base. A oportunidade mais forte é o conteúdo construído a partir do que uma pessoa percebe, testa, prefere, questiona, compara e aprende com o uso. É aí que a experiência se torna valor editorial, não como um ângulo pessoal decorativo, mas como a parte da página que muda o que o leitor entende.

Os fatos explicam informações comumente conhecidas.
A experiência explica o que isso significa para um ser humano.
O que significa transforma informação em orientação.
Orientação é o valor agregado que faz valer a pena visitar uma página da web.

O que isso significa para o SEO é que esses tipos de considerações podem ser usados para avaliar o conteúdo e identificar os motivos pelos quais ele não está sendo indexado e por que tem um desempenho insatisfatório na pesquisa. E eu sei que para iniciantes uma abordagem passo a passo parece útil, mas na vida real, otimizando para mecanismos de pesquisa, uma abordagem de lista de verificação para otimizar apenas leva você a um nível superficial de conteúdo e não aos padrões mais elevados necessários para se destacar.

Ouça Search Off The Record aqui: