Preferência da Geração Z pelo TikTok em vez do Google cai 50%, mostram dados
Mais consumidores norte-americanos em uma pesquisa da Adobe Express disseram que usaram o TikTok para pesquisas do que na pesquisa de 2024 da empresa. Mas a posição da plataforma como desafiante do Google pode ser mais fraca do que os números das manchetes sugerem.
Um relatório atualizado da Adobe Express, publicado em 17 de fevereiro, entrevistou 807 consumidores e 200 proprietários de pequenas empresas nos EUA sobre seus hábitos de pesquisa em todas as plataformas. A Adobe afirma que os dados foram coletados em janeiro de 2026 e que a pesquisa SurveyMonkey foi realizada em fevereiro de 2026.
Quarenta e nove por cento dos consumidores entrevistados disseram ter usado o TikTok como mecanismo de busca, um aumento de 8 pontos percentuais em relação aos 41% no relatório de 2024 da Adobe.
A geração Z está recuando
Entre os entrevistados da Geração Z, a parcela que disse ter maior probabilidade de confiar no TikTok do que no Google caiu de 8% em 2024 para 4% em 2026.
Sessenta e cinco por cento da Geração Z ainda disseram que usaram o TikTok como mecanismo de busca e 25% o consideraram eficaz para encontrar informações. Mas esse uso não se traduz em preferência em relação ao Google como acontecia há dois anos.
Isso acompanha relatórios separados da Axios em 2024. Os dados da Axios mostraram que o Google ainda ocupava o primeiro lugar como ponto de partida de pesquisa preferido da Geração Z, com 46% dos usuários com idade entre 18 e 24 anos iniciando suas consultas lá.
ChatGPT avança como alternativa ao Google
14% dos consumidores disseram que é mais provável que confiem no ChatGPT do que no Google como mecanismo de busca. Isso é o dobro dos 7% que disseram o mesmo sobre o TikTok.
O número do ChatGPT foi consistente em todas as faixas etárias, com 12% da Geração Z, 15% da geração Y, 15% da Geração X e 14% dos baby boomers. Os números do TikTok em relação ao Google foram baixos em todos os grupos e mais baixos entre os baby boomers (2%), com a geração Y (8%) na verdade superior à geração Z (4%).
Quando questionados sobre quais plataformas eles consideraram mais úteis para pesquisa, os consumidores classificaram o Google em primeiro lugar com 85%, seguido por Reddit (29%), ChatGPT (26%), YouTube (24%) e TikTok (16%).
O investimento empresarial está esfriando
Entre os 200 empresários pesquisados, 58% usaram o TikTok para promoções. Eles alocaram uma média de 16% de seu orçamento de marketing para a criação de conteúdo do TikTok e 15% de seu orçamento de SEO para a otimização de busca do TikTok.
Apenas 38% disseram que planejam aumentar o investimento no marketing de afiliados do TikTok, abaixo dos 53% que disseram o mesmo em 2024.
O principal desafio relatado pelos proprietários de empresas foi converter o engajamento do TikTok em vendas (38%), seguido pelo aumento do número de seguidores e das taxas de engajamento (36%).
O uso do marketing de influenciadores cresceu, com 38% dos proprietários de pequenas empresas usando influenciadores do TikTok para vendas de produtos ou promoções, contra 25% em 2024.
Por que isso é importante
A narrativa “TikTok está substituindo o Google” tem sido um tema recorrente pelo menos desde 2022. Esses dados complicam essa história. A otimização para a pesquisa do TikTok ainda faz sentido se o seu público for mais jovem, mas os dados sugerem que a Geração Z pode estar se adaptando a um padrão multiplataforma em vez de abandonar o Google.
Vale a pena observar os números do ChatGPT com mais atenção. Se 14% dos consumidores de todas as faixas etárias dizem que são mais propensos a confiar no ChatGPT do que no Google, isso é um sinal competitivo mais amplo do que o nicho da Geração Z do TikTok.
Olhando para o futuro
O relatório da Adobe é financiado por fornecedores e conduzido pela SurveyMonkey com 1.007 entrevistados (807 consumidores e 200 proprietários de empresas). A Adobe afirma que os dados foram coletados em janeiro de 2026. A amostra inclina-se para a geração Y (53%), com a Geração Z representando apenas 15% dos consumidores pesquisados. Nenhuma margem de erro foi divulgada.
As comparações ano após ano são baseadas em dados anteriores da própria Adobe, e não em uma amostra replicada de forma independente. As tendências geracionais são direcionais e não definitivas.
Ainda assim, a direção dos dados está alinhada com observações mais amplas do setor. Os consumidores estão usando mais plataformas para comportamentos semelhantes aos de pesquisa, mas o Google continua dominante. A verdadeira competição pelo papel de busca do Google, pelo menos com base nesta pesquisa, pode vir dos chatbots de IA, e não dos vídeos sociais.
Imagem em destaque: Quadro Filme/Shutterstock
