13 configurações do Google Ads para verificar ao executar campanhas PPC internacionais
Executar o Google Ads em outro país parece uma vitória rápida, até que você comece a se aprofundar nas configurações que determinam a forma como suas campanhas realmente são veiculadas.
Geralmente é nesse momento que você percebe quantas partes de sua conta são construídas em torno dos hábitos, dispositivos e expectativas das pessoas em seu mercado doméstico.
Se você copiar sua configuração existente sem olhar mais de perto, pequenos detalhes podem se transformar em problemas caros. Incompatibilidades de moeda, configurações de localização, estratégias de lances automatizados treinadas para o público errado e até mesmo preferências de idioma padrão podem prejudicar o desempenho muito antes de você perceber o que está acontecendo.
O PPC internacional funciona melhor quando a configuração reflete como as pessoas naquele mercado pesquisam, compram e respondem aos anúncios. Isso requer desaceleração por tempo suficiente para garantir que suas configurações de segmentação, lances e medição correspondam ao ambiente em que você está entrando.
Quanto mais intencional você for nesta fase, mais fácil será obter resultados consistentes em novas regiões.
Abaixo estão as configurações do Google Ads que merecem atenção antes de lançar ou otimizar qualquer campanha internacional.
1. Local de destino: você está alcançando o público certo?
Isso pode parecer óbvio, mas muitos anunciantes se esquecem de refinar as configurações de localização de maneira adequada.
Por padrão, o Google Ads inclui usuários que “demonstram interesse em” um local – o que significa que pessoas fora do seu país de destino podem ver seus anúncios.
O que fazer: Altere seu local de destino para “Presença: pessoas em ou regularmente em seus locais de segmentação” se quiser alcançar apenas usuários fisicamente presentes no mercado escolhido. Isso ajuda a evitar o desperdício de gastos com cliques irrelevantes.
2. Programação de anúncios: está alinhada com os fusos horários locais?
Sua programação de anúncios pode estar perfeitamente otimizada para seu mercado doméstico, mas os fusos horários mudam tudo quando veiculados internacionalmente.
O horário de pico de conversão em Nova York pode ser no meio da noite em Paris.
O que fazer: Defina sua programação de anúncios com base no fuso horário local do mercado-alvo, garantindo que seus anúncios sejam veiculados durante o horário comercial ou quando seu público estiver mais ativo.
Outra prática recomendada é manter suas campanhas PPC internacionais em suas próprias contas de anúncios, que podem ser aninhadas em uma conta MCC.
Dessa forma, você pode definir seu fuso horário para o fuso horário local no nível da conta e não precisar fazer conversões complicadas de fuso horário se todos estiverem na mesma conta de anúncios.
Acredite em mim, uma conta de anúncios separada economizará muito tempo a longo prazo!
3. Acompanhamento de moeda e conversão: seus números estão fazendo sentido?
Imagine verificar seu retorno sobre gastos com publicidade (ROAS) e pensar que você está arrasando, apenas para perceber mais tarde que está calculando a receita em dólares americanos enquanto gasta em libras esterlinas. Ai.
O que fazer: Verifique se a moeda de faturamento do Google Ads corresponde às métricas dos seus relatórios. Além disso, confirme se seus valores de conversão refletem a moeda correta para evitar insights de desempenho enganosos.
Este é outro exemplo de ter uma conta separada do Google Ads para campanhas PPC internacionais, em vez de hospedar todas as campanhas em uma conta de anúncio.
4. Configurações de idioma: seus anúncios estão alcançando os palestrantes certos?
O idioma de destino do Google não traduz seus anúncios. Ele determina apenas quem os vê com base nas configurações do navegador.
Se você está segmentando usuários na Espanha, mas usando apenas palavras-chave em inglês, está perdendo uma grande quantidade de clientes em potencial.
O que fazer: Configure campanhas separadas para diferentes idiomas dentro de uma região, usando textos de anúncios devidamente localizados e palavras-chave que correspondam à forma como as pessoas pesquisam.
5. Tipos de correspondência de palavras-chave: eles apresentam bom desempenho em todos os mercados?
O comportamento de pesquisa varia de acordo com o país. Uma palavra-chave de correspondência ampla que funcione nos EUA pode desencadear pesquisas irrelevantes na Alemanha. Pior ainda, as traduções diretas de palavras-chave podem mudar completamente o significado.
O que fazer: Pesquise o comportamento da pesquisa local antes de decidir sobre os tipos de correspondência. Use correspondência exata e de frase estrategicamente para controlar gastos em novos mercados e analise relatórios de termos de pesquisa com frequência.
Tenha uma estratégia sólida de palavras-chave negativas em vigor no início para mitigar qualquer tipo de correspondência de palavra-chave que se torne desonesto.
6. Estratégias de licitação: estão alinhadas com as condições do mercado?
As estratégias de lances que funcionam em um país podem não ser bem traduzidas em outro devido aos níveis de concorrência, às diferenças de custo por clique (CPC) e às taxas de conversão.
Por exemplo, digamos que você esteja usando uma estratégia de lances de custo por aquisição (CPA) desejado para suas campanhas nos Estados Unidos e o CPA esteja definido em US$ 50.
Não seria sensato definir a mesma meta de CPA em campanhas PPC internacionais sem conhecer os comportamentos de compra na região que você está almejando.
Pode haver menos concorrência nessas áreas, portanto, você pode começar com uma meta de CPA mais baixa para evitar gastos excessivos.
O que fazer: Comece com lances manuais ou “Maximizar cliques” para entender a dinâmica do mercado antes de mudar para lances automáticos.
Se estiver usando o Lances inteligentes, dê tempo ao algoritmo para aprender e se ajustar com base nas tendências de desempenho locais. Compreender seus mercados internacionais é fundamental ao começar a usar o Lances inteligentes.
7. Otimização do feed de produtos: seu feed de compras está localizado?
Para campanhas do Google Shopping, simplesmente adicionar um feed de produtos a um novo país não é suficiente.
Títulos, descrições e até preços de produtos podem afetar o desempenho de seus anúncios.
Mas a localização vai além da simples tradução. Trata-se também de usar a terminologia e a estrutura que se alinham à forma como os compradores locais pesquisam.
Por exemplo, um “tênis” nos EUA é um “treinador” no Reino Unido, e os compradores europeus podem priorizar a marca e o material nos títulos dos produtos mais do que os compradores nos EUA.
Além disso, alguns países têm regras rígidas sobre exibição de impostos e frete, o que significa que configurações incorretas podem levar à reprovação de produtos.
O que fazer: Otimize os feeds de produtos para cada país em que você planeja veicular anúncios. Certifique-se de que os títulos usem termos locais, que os preços estejam na moeda correta e que os atributos obrigatórios (como configurações de impostos) estejam configurados corretamente.
Além disso, certifique-se de verificar novamente as imagens do produto. Alguns países têm sensibilidades culturais que podem afetar o que é aceitável mostrar.
8. Configurações regulatórias e de conformidade: você está seguindo as leis locais?
Diferentes países têm regulamentações exclusivas para publicidade digital, desde o GDPR na UE até políticas publicitárias mais rígidas em regiões como a China. Violar essas regras pode não apenas fazer com que seus anúncios sejam reprovados, mas também causar problemas legais.
Por exemplo, as regras do GDPR da UE exigem o consentimento explícito do utilizador para a recolha de dados, o que significa que o remarketing baseado em cookies pode exigir medidas de conformidade adicionais.
Entretanto, certos setores, como o financeiro ou o da saúde, têm restrições adicionais à publicidade em países como o Canadá e a Austrália.
O que fazer: Familiarize-se com as regulamentações específicas de cada país e garanta que seus anúncios, páginas de destino e métodos de coleta de dados estejam em conformidade.
O Google também pode restringir determinados setores ou tipos de anúncios em mercados específicos. A página de políticas de publicidade do Google é um bom lugar para começar, mas consultar um especialista jurídico em seu mercado-alvo é ainda melhor.
9. Métodos de pagamento: você está ciente das diferenças de faturamento?
Os métodos de faturamento do Google Ads variam de acordo com o país, e algumas regiões têm restrições quanto aos tipos de pagamento.
Nem todos os cartões de crédito ou opções de faturamento disponíveis nos Estados Unidos funcionam em outros países.
Essa configuração de conta é outro motivo pelo qual você deve considerar uma conta do Google Ads separada por região onde planeja veicular anúncios.
O que fazer: Antes do lançamento, verifique as opções de pagamento do Google Ads para cada país e certifique-se de que sua configuração de faturamento não atrapalhe suas campanhas (se veicular anúncios internacionais na mesma conta).
10. Segmentação por público: você está usando os sinais certos?
Suas listas de público-alvo nos EUA podem não ser bem traduzidas internacionalmente devido a diferenças no comportamento do cliente e na dinâmica do mercado.
Se você estiver usando públicos semelhantes importados ou listas de remarketing baseadas nos EUA, eles poderão ter um desempenho inferior porque a intenção do usuário difere significativamente entre os mercados.
Por exemplo, um público-alvo no mercado de “relógios de luxo” nos EUA pode inclinar-se para profissionais mais jovens. Já no Japão, esse mesmo público pode inclinar-se mais para compradores mais velhos e de alta renda.
O que fazer: Crie novas listas de público-alvo para cada mercado, em vez de depender de dados baseados nos EUA.
Use os insights de público-alvo do Google para refinar a segmentação com base no comportamento regional e testar o desempenho antes de expandir.
11. Texto e recursos do anúncio: você se ajustou às nuances culturais?
Uma tradução direta do texto do seu anúncio não é suficiente; as diferenças culturais afetam a forma como as mensagens ressoam.
Uma frase que funciona num país pode soar estranha ou até ofensiva em outro lugar.
Por exemplo, o humor que tem um bom desempenho nos anúncios nos EUA pode não ter o mesmo impacto na Alemanha, onde as mensagens diretas e factuais tendem a funcionar melhor.
Da mesma forma, uma tática de urgência de “oferta por tempo limitado” no Japão pode parecer demasiado agressiva, uma vez que os consumidores locais muitas vezes valorizam a confiança e os relacionamentos em vez das vendas agressivas.
O que fazer: Localize o texto do seu anúncio além da tradução. Adapte as mensagens aos costumes, humor e expectativas locais. Além disso, verifique se os ativos do anúncio (como frases de destaque ou snippets estruturados) fazem sentido no mercado.
12. Análise competitiva: seus benchmarks são realistas?
Embora esta possa não ser uma configuração direta do Google Ads, achei que valia a pena incluí-la porque a análise competitiva é crucial no lançamento em novos mercados.
Os CPCs, as taxas de conversão e a concorrência publicitária variam significativamente de acordo com o país. Se você presumir que os custos e o desempenho refletirão o seu mercado doméstico, você poderá ter uma surpresa.
O que fazer: Use ferramentas como Google Ads Auction Insights, benchmarks do setor e outras ferramentas de análise de concorrentes para definir expectativas realistas de desempenho em cada país.
13. Páginas de destino: estão localizadas corretamente?
Novamente, esta não é uma configuração do Google Ads a ser verificada, mas como seus anúncios precisam ir para algum tipo de página de destino, esta é outra verificação crucial antes de lançar suas campanhas PPC internacionais.
Enviar usuários internacionais para uma landing page genérica em inglês (ou pior, uma página não traduzida) é uma maneira infalível de diminuir as taxas de conversão.
Mesmo que a região internacional que você está almejando seja um país de língua inglesa, eles ainda poderão usar idiomas ou frases localizadas diferentes dos Estados Unidos.
O que fazer: Certifique-se de que as páginas de destino sejam totalmente localizadas com idioma, moeda, referências culturais e isenções legais corretas. Mesmo pequenos detalhes como usar “carrinho de compras” versus “cesta” podem impactar as taxas de conversão.
Obtenha os detalhes antes de dimensionar
O PPC internacional bem-sucedido raramente é o resultado de táticas ousadas ou orçamentos agressivos. Geralmente vem de acertar o essencial antes de qualquer coisa crescer.
Cada mercado apresenta seu próprio comportamento de pesquisa, intensidade competitiva, normas de preços e expectativas dos usuários. O Google não se ajustará a nada disso por si só, o que significa que suas configurações precisam refletir a realidade das pessoas que você está tentando alcançar.
Quando a segmentação regional, as preferências de idioma, os lances, o acompanhamento de conversões e as regras monetárias correspondem ao mercado, suas campanhas operam com muito mais precisão e muito menos surpresas.
Uma base sólida lhe dá a liberdade de expandir com confiança. Também torna a otimização mais rápida porque você gasta menos tempo solucionando problemas causados por configurações padrão que nunca foram destinadas a um público internacional.
Com a base certa, sua conta estará melhor posicionada para crescer de forma constante, em vez de reagir a erros que poderiam ter sido evitados na fase de configuração.
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Imagem em destaque: SvetaZi/Shutterstock
